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薪資4-6千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 12-28
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 高中/中專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 北京 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-09-12 外語要求: 不限
工資待遇: 4-6千元/月 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
全勤獎 績效獎金 節(jié)日福利
崗位職責(zé):
1.??負責(zé)接聽公司電話,合理解答客戶提出的問題,并記錄客戶的有效聯(lián)系方式、姓名地域、簽證或旅游方面的基本情況等。
2.??完成公司客服關(guān)于百度商橋的工作,與客戶進行合理溝通與解答問題,留下并記錄客戶的郵箱聯(lián)系方式,姓名地域,簽證或旅游方面的基本情況等。
3.??了解熟悉公司官網(wǎng),熟悉運用公司客服軟件,與商橋客服用語等。
4.??協(xié)助完成各項其他行政工作。
任職要求:
1.?具有較強的責(zé)任心,具有愛崗敬業(yè)的良好心態(tài);
2.?有較強的應(yīng)變能力及溝通能力,具備一定的語言溝通技巧;
3.?上崗前應(yīng)進行兩部分相關(guān)培訓(xùn):一、對于客服工作的系統(tǒng)培訓(xùn),例如如何適用百度商橋,如何適用電話系統(tǒng),如何使用內(nèi)網(wǎng)錄入系統(tǒng)等;二、對于基本旅游行業(yè)知識培訓(xùn),例如簽證方面的知識,旅游方面的知識等。
4.?吃苦耐勞,具有學(xué)習(xí)能力以及配合其他行政客服人員的工作的能力;
?公司福利:帶薪年假、節(jié)日福利、獎金績效、全勤獎
北京市中國旅行社http://www.lxw365.com北京市中國旅行社有限公司,成立于1956年,經(jīng)過58年的艱苦努力,已發(fā)展成為實力雄厚、服務(wù)項目廣泛旅游全資質(zhì)企業(yè)。公司現(xiàn)有訓(xùn)練有素的員工近10000余人,大部分是有專業(yè)知識、服務(wù)意識強的年輕人,其中受過高等教育、訓(xùn)練有素的英、日、德、法、西、意、俄、泰、朝等語種的業(yè)務(wù)骨干和導(dǎo)游翻譯240余人,特級、高級、中級以上導(dǎo)游占62%。業(yè)務(wù)范圍:出境旅游、入境旅游;國內(nèi)游;國家特許經(jīng)營中國公民出國旅游業(yè)務(wù);承辦商務(wù)旅行、國際、國內(nèi)會議;代定機、車票;代訂房等。我社具有專業(yè)的特色服務(wù)、規(guī)范的專業(yè)操作、豐富的組織經(jīng)驗、協(xié)作的團隊精神。如電話咨詢(幫您了解線路)、提供資料(方便您查詢)、獻計獻策(幫您制定***方案)、規(guī)范作業(yè)(注重細小環(huán)節(jié),顧客利益至上)、領(lǐng)隊服務(wù)(能夠給您釋疑排憂)、質(zhì)量跟蹤(反饋您的意見)。50年來共組織接待過來自世界120多個國家和地區(qū)的旅游者550余萬人,從而積累了豐富的經(jīng)營管理經(jīng)驗,曾接待過北京國際拯救威尼斯及修復(fù)長城活動、中日友好民間使節(jié)訪華團(2300人)、世界婦女大會、世界石油大會、亞運會、評估團等。每年接待歐美游船、日本修學(xué)團數(shù)十個。隨著全世界都在開展一場“休息的革命”,并因此使得世界各國的假日經(jīng)濟呈現(xiàn)一片繁榮景象。以及中國入世、改革開放的深入進行、人民生活水平不斷提高,中國公民出境旅游已成為市民生活的新熱點。在出境游業(yè)務(wù)上,公司做了一系列的市場拓展與開發(fā),推出了多條適合中國公民出國旅游的線路,為各種赴國外的團體和個人提供度假休閑、商務(wù)考察、修學(xué)旅游和會議展覽的全方位服務(wù)。在業(yè)務(wù)發(fā)展的過程中,由于多年的合作,公司與國內(nèi)外的旅游機構(gòu)、航空、鐵路、各國駐華使領(lǐng)館,建立了良好的協(xié)作關(guān)系,為更好的發(fā)展中國公民出境游奠定了穩(wěn)固的基礎(chǔ)。公司依托幾十年的旅游服務(wù)經(jīng)驗,本著“賓客至上,信譽第一”的服務(wù)宗旨,嚴格規(guī)范的管理制度,高質(zhì)量的服務(wù),贏得中外游客的廣泛贊譽,連續(xù)七屆被北京市旅游局評為首都旅游紫禁杯***企業(yè)和先進企業(yè),以及最高接待海外賓客人數(shù)獎。連續(xù)多年被評為全國國際百強旅行社。中國旅行社正在以良好的信譽和優(yōu)質(zhì)服務(wù),竭誠為各界人士提供優(yōu)質(zhì)服務(wù),為北京和中國的旅游業(yè)做出應(yīng)有的貢獻。
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