一、崗位職責(zé):
速賣(mài)通銷(xiāo)售工作:
1、用英文回復(fù)網(wǎng)上客人的的咨詢(xún),妥善處理退換貨問(wèn)題及客戶(hù)投訴,為顧客提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù);
2、訂單的跟進(jìn),妥善處理客戶(hù)投訴與糾紛,提高賬戶(hù)好評(píng)率,保持賬號(hào)良好運(yùn)行狀態(tài),提供良好客戶(hù)服務(wù),快速、準(zhǔn)確回復(fù)和處理售前-售中-售后客戶(hù)咨詢(xún)投訴等郵件;
3、負(fù)責(zé)公司所分配詢(xún)盤(pán)的回復(fù)和主動(dòng)開(kāi)拓客戶(hù)的工作,保證有效跟進(jìn)和日常維護(hù),持續(xù)提高業(yè)務(wù)成交率;
4、配合運(yùn)營(yíng)部門(mén)解決產(chǎn)品的售前、售后問(wèn)題;
5、針對(duì)整個(gè)市場(chǎng)行情做出產(chǎn)品的市場(chǎng)預(yù)測(cè);針對(duì)某類(lèi)和某個(gè)產(chǎn)品的客戶(hù)反饋,做出數(shù)據(jù)分析報(bào)告;
任職要求:
1、20-26歲性別不限,應(yīng)屆畢業(yè)生優(yōu)先,英語(yǔ)國(guó)家四級(jí)以上;能夠用英文流利的與客戶(hù)進(jìn)行郵件溝通?;
2、對(duì)外貿(mào)電子商務(wù)行業(yè)有濃厚的興趣,并對(duì)所做行業(yè)的發(fā)展有信心;
3、全日制大專(zhuān)以上同等學(xué)歷;電腦、辦公軟件熟練;文字組織能力、溝通能力強(qiáng);
4、工作經(jīng)驗(yàn)不限,有經(jīng)驗(yàn)會(huì)有加分;
5、對(duì)數(shù)據(jù)分析有濃厚興趣者優(yōu)先考慮;
二、任職資格:
1.大專(zhuān)學(xué)歷以上,英語(yǔ)4級(jí)以上;?有Dhgate,?Ebay,Aliexpress,Amazon,Wish等平臺(tái)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;應(yīng)屆生亦可
2.熟練電腦操作,會(huì)簡(jiǎn)單圖片處理。
3.誠(chéng)實(shí)正直,有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng),能承擔(dān)一定的工作壓力;熱愛(ài)電商工作。
4.有強(qiáng)烈的責(zé)任心,吃苦耐勞、勇于開(kāi)拓、敢于挑戰(zhàn);通過(guò)自己的努力拿到高薪。
三、薪酬待遇:
1.轉(zhuǎn)正3300-5000,底薪有明確的晉升制度,與業(yè)績(jī)貢獻(xiàn)掛鉤
2.提成:明確的提成制度,面試詳談
3.銷(xiāo)售類(lèi)職位?底薪+提成+績(jī)效獎(jiǎng)金+年終獎(jiǎng)金
工作情況:
1?工作時(shí)間:每周大小周工作制
2?節(jié)假日:執(zhí)行國(guó)家法定假期規(guī)定。
工作地點(diǎn):深圳市龍華新區(qū)民治創(chuàng)業(yè)花園創(chuàng)新大廈506(深圳北地鐵站,紅山地鐵站,創(chuàng)業(yè)花園/民治花場(chǎng)公交站)