崗位職責(zé)：1、負(fù)責(zé)處理每日訂單，回復(fù)郵件/Message，在線問答等，專業(yè)、及時(shí)、高效的提供良好的售前、售后服務(wù)；2、維護(hù)所負(fù)責(zé)跨境電商平臺(tái)的良好信譽(yù)，處理異常訂單、a-z、中差評(píng)的及時(shí)移除等，確保賬號(hào)安全；3、負(fù)責(zé)產(chǎn)品資料的整理，文案的編輯、優(yōu)化等，并按要求規(guī)范化對(duì)產(chǎn)品listing進(jìn)行上架；4、收集、登記和整理客戶反饋的問題和信息等，形成報(bào)告總結(jié)，反饋給相關(guān)銷售運(yùn)營(yíng)和產(chǎn)品負(fù)責(zé)人員；5、上級(jí)交待的其他銷售助理相關(guān)事務(wù)。任職要求：1、1年以上跨境電商平臺(tái)同崗位工作經(jīng)驗(yàn);2、對(duì)Amazon/eBay/速賣通等平臺(tái)的規(guī)則和政策等有一定程度的認(rèn)識(shí)和了解；3、良好的英文書面表達(dá)能力（英語專業(yè)或CET-6及以上者優(yōu)先考慮）；4、熟悉并熱愛電子商務(wù)和外貿(mào)B2C行業(yè)，學(xué)歷能力強(qiáng)，頭腦靈活，工作計(jì)劃性和執(zhí)行力強(qiáng)；5、做事腳踏實(shí)地，人品佳，信譽(yù)好！福利待遇：1、工資：基本工資+獎(jiǎng)金+福利等；2、工作滿一年后，享受法定有薪年假，以及公司的額外福利假期；3、工作時(shí)間：8小時(shí)／天，5.5天工作制；4、不定期公費(fèi)集體活動(dòng)、旅游等。