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薪資5千-7千元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 上海 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 5千-7千元/月 招聘人數(shù): 若干人
其他福利:
崗位職責(zé):1.通過在線或電話方式了解客戶需求,解答客戶疑問;2.熟悉公司后臺使用技巧,利用自己掌握專業(yè)知識幫助客戶迅速使用公司工具;3.及時反饋客戶需求,匯總客戶意見、建議并上報給公司;4.基于客戶反饋的問題和需求進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析,挖掘客戶問題,并提出合理化建議,提高解決問題的效率,提升客戶滿意度;崗位要求1.大專及以上學(xué)歷;2.有較強(qiáng)的語言表達(dá)能力及良好的溝通技巧,工作認(rèn)真負(fù)責(zé),耐心細(xì)致;3.打字速度快,熟練使用word、excel等辦公軟件;4.具備良好的團(tuán)隊(duì)合作精神、良好的客戶服務(wù)意識;5.有在線客服或電話客服等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。晉升通道:客服專員--客服主管--客服經(jīng)理
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