崗位職責:1.接聽客戶來電或在線咨詢,及時反饋并處理相關(guān)售后問題;???????????????????2.通過回訪等形式進行市場調(diào)研與客戶滿意度回訪,為公司收集市場信息及情報、及時反饋客戶對產(chǎn)品或服務(wù)的意見等,做為公司營銷決策的重要依據(jù)及提升服務(wù)質(zhì)量的重要手段;?????????3.根據(jù)公司提供的客戶資源,通過電話與老客戶建立并保持長期友好信任關(guān)系,宣傳公司企業(yè)文化與樹立品牌形象,進行老客戶的二次需求開發(fā)與維護,與業(yè)務(wù)部門配合完成銷售;?????????4.陌生電話拜訪,開拓新客戶市場,長期建立與積累有價值的意向客戶群體,達成銷售業(yè)績;???5.客戶數(shù)據(jù)匯總與整理、日常報表統(tǒng)計及領(lǐng)導安排的其他工作。任職資格:1.年齡在20-30歲之間,性別不限女均等或略多為宜);2.大專以上學歷,以醫(yī)藥、市場營銷、工商管理等專業(yè)為佳;3.具有一年以上客服或電話銷售工作經(jīng)驗,熱愛電銷事業(yè),喜愛電話外呼工作;4.為人誠懇、性格樂觀積極、具有開拓進取精神及團隊意識。福利待遇:1.八小時工作制;2.提供五險;3.享受帶薪年假,績效獎金。上班時間:周一至周五,早8:30-晚5:30,周末雙休。