職位描述：1、負(fù)責(zé)根據(jù)公司客戶(hù)檔案，對(duì)未產(chǎn)生銷(xiāo)售\已產(chǎn)生銷(xiāo)售等客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)拜訪(fǎng)，為客戶(hù)提供快速、準(zhǔn)確和專(zhuān)業(yè)的咨詢(xún)和服務(wù)；2、負(fù)責(zé)通過(guò)電話(huà)拜訪(fǎng)，及時(shí)溝通了解客戶(hù)需求,?挖掘客戶(hù)需求，尋求銷(xiāo)售機(jī)會(huì)并將信息反饋至業(yè)務(wù)人員；3、負(fù)責(zé)通過(guò)回訪(fǎng)電話(huà)，維護(hù)公司現(xiàn)有客戶(hù)、發(fā)展客戶(hù)、服務(wù)客戶(hù)，并建立良好關(guān)系；4、負(fù)責(zé)通過(guò)拜訪(fǎng)及回訪(fǎng)電話(huà)，收集并匯總客戶(hù)中反饋意見(jiàn)及相關(guān)問(wèn)題，并將問(wèn)題匯總發(fā)上級(jí)；5、負(fù)責(zé)建立和維護(hù)客戶(hù)檔案，并進(jìn)行相關(guān)數(shù)據(jù)分析；6、協(xié)調(diào)公司內(nèi)部資源，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度;7、妥善解決一般性投訴，遇到疑難問(wèn)題靈活處理?。任職資格：1、具有市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)或其他相關(guān)專(zhuān)業(yè)大專(zhuān)以上學(xué)歷；2、普通話(huà)標(biāo)準(zhǔn)，口齒清晰，善于溝通，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)；3.、具有良好的情緒控制能力，對(duì)于投訴等能保持冷靜克制；4、工作積極主動(dòng)、細(xì)致、耐心、踏實(shí)，具有一定的服務(wù)意識(shí)及計(jì)算機(jī)操作熟練；5、有藥品或保健品電話(huà)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先。公司福利待遇：1、崗位底薪+崗位津貼+績(jī)效工資+補(bǔ)助；2、提供五險(xiǎn)；3、實(shí)行8小時(shí)工作制，享受法定假期；4、提供新員工入職培訓(xùn)、專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)及良好的晉升渠道；工作時(shí)間：周一至周五，8:30—5:30，周末雙休。