一、職位描述：
1、收集及整理客戶資料，銷售合同等文書的整理；
2、制作生產(chǎn)單，采購單等，聯(lián)系并安排發(fā)貨事宜等；
3、高效妥善處理客戶投訴，耐心回復(fù)客人咨詢，提高客戶滿意度；
4、定期電話回訪客戶，虛心問詢客人使用的反饋及建議，并定期匯總好給部門領(lǐng)導(dǎo)；
二、崗位要求：
1、至少有一年客服經(jīng)驗(yàn)；
2、執(zhí)行力強(qiáng)，有責(zé)任心，可同時(shí)應(yīng)對多位客戶咨詢，溝通、協(xié)調(diào)能力強(qiáng)者優(yōu)先；
3、具有良好的服務(wù)意識、耐心與細(xì)心，能周到應(yīng)對各種顧客類型，解答問題能隨機(jī)應(yīng)變，百問不煩；
4、良好的文字處理能力，熟練使用EXCEL,WORD等辦公軟件；
【福利政策】
1.?工作地點(diǎn)為杭州市余杭區(qū)百丈鎮(zhèn)，公司采取人性化管理模式，統(tǒng)一包食宿，單身公寓，環(huán)境舒適，配有電視，空調(diào)，衣柜等，免水電費(fèi)，環(huán)境舒適，拎包入住；
2.工作日期間，一日三餐免費(fèi)；
3.每周雙休、國定假、婚假等根據(jù)國家相關(guān)規(guī)定；
4.薪資：基本工資+績效獎(jiǎng)金+公司各項(xiàng)補(bǔ)貼；
5.公司提供適合人才發(fā)展的廣闊空間，如果有能力，可以往業(yè)務(wù)及銷售方面發(fā)展
6.公交路線建議：乘坐348公交車，到達(dá)瓶窯華聯(lián)超市，對面坐499公交車，到達(dá)百丈公交站即可。
投遞郵箱地址：hoocha@163.com
公司官方網(wǎng)站：http://www.sqzm.com/