1.制定并監(jiān)督落實(shí)年度售后戰(zhàn)略
2.制定年度、季度、月度售后計(jì)劃,并跟進(jìn)計(jì)劃的貫徹落實(shí)情況
3.指導(dǎo)備件支持人員,編制并向主機(jī)廠提交備件訂貨計(jì)劃
??4.在主機(jī)廠售后政策的框架內(nèi),根據(jù)市場(chǎng)的變化,制定相應(yīng)的服務(wù)活動(dòng)內(nèi)容??
5.結(jié)合市場(chǎng)變化,適時(shí)調(diào)整服務(wù)戰(zhàn)略布局
??7.貫徹集團(tuán)公司內(nèi)部和主機(jī)廠為服務(wù)部門制定的標(biāo)準(zhǔn)和方針
??8.監(jiān)督標(biāo)準(zhǔn)和流程的執(zhí)行??
9.優(yōu)化服務(wù)流程,提升服務(wù)質(zhì)量
??10.安排售后服務(wù)各部門工作任務(wù),進(jìn)行有效分解并督促執(zhí)行
??11.定期向主機(jī)廠售后部及總經(jīng)理匯報(bào)經(jīng)營(yíng)和管理工作??
12.牽頭接待主機(jī)廠售后部的檢查和工作指導(dǎo)