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滿意度項(xiàng)目總監(jiān)

上海億翰商務(wù)咨詢股份有限公司
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薪資18-30萬(wàn)元/月
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 05-20
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 本科統(tǒng)招
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 5年以上
工作地區(qū): 上海 戶口要求: 不限
截止日期: 2025-05-11 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 18-30萬(wàn)元/月 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
五險(xiǎn)一金 績(jī)效獎(jiǎng)金 帶薪年假 員工旅游 節(jié)日福利 周末雙休 每年多次調(diào)薪
崗位職責(zé):
?1.針對(duì)房地產(chǎn)行業(yè)及物業(yè)服務(wù)行業(yè)客戶滿意度、服務(wù)滿意度等進(jìn)行市場(chǎng)研究工作,幫助客戶了解市場(chǎng)及自身管理服務(wù)情況,洞察業(yè)主及客戶需求,包括但不限于客戶/業(yè)主畫(huà)像、品牌研究、行業(yè)研究、客戶滿意度等工作內(nèi)容。
?2.獨(dú)立負(fù)責(zé)客戶服務(wù)支持,并能通過(guò)專業(yè)高效服務(wù)與客戶建立良好的業(yè)務(wù)合作關(guān)系,以促成后期深化合作,達(dá)成公司制度營(yíng)銷目標(biāo)等。
?
?任職要求:
?1.市場(chǎng)營(yíng)銷、統(tǒng)計(jì)學(xué)、數(shù)學(xué)或理工科等專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
?2.熱愛(ài)調(diào)研工作,并精通2-3種常用市場(chǎng)調(diào)研方法;熟練使用office辦公軟件,尤其是excel、PPT等高級(jí)操作;熟悉SPSS、SAS等統(tǒng)計(jì)軟件;
?3.擁有3-5年大型專業(yè)機(jī)構(gòu)市場(chǎng)研究經(jīng)驗(yàn),獨(dú)立進(jìn)行過(guò)3個(gè)及以上項(xiàng)目(房地產(chǎn)行業(yè)優(yōu)先)以上,從方案設(shè)計(jì)、問(wèn)卷設(shè)計(jì)、抽樣樣本設(shè)定、問(wèn)卷執(zhí)行回收、數(shù)據(jù)清洗、數(shù)據(jù)分析及報(bào)告撰寫(xiě)、項(xiàng)目匯報(bào)的全流程;
?4.熱愛(ài)并致力于房地產(chǎn)行業(yè)的價(jià)值創(chuàng)新,樂(lè)于接受挑戰(zhàn),能承受一定工作壓力,能夠適應(yīng)階段性加班,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力強(qiáng)。
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