一、工作內(nèi)容：
1、通過(guò)旺旺聊天工具，為客戶(hù)解答各類(lèi)售前售后問(wèn)題；
2、及時(shí)有效處理突發(fā)事件及投訴，實(shí)現(xiàn)客戶(hù)滿意度最大化；
3、對(duì)商品的介紹、退換貨、退款、補(bǔ)發(fā)等售后問(wèn)題做出清晰登記并及時(shí)安排處理；
4、維護(hù)店鋪【無(wú)憂購(gòu)】各項(xiàng)評(píng)分指標(biāo)；
5、?利用微信平臺(tái)維護(hù)客戶(hù)，促成交易，定期與客戶(hù)維持聯(lián)系，建立良好的長(zhǎng)期合作關(guān)系
二、崗位要求：
1、年齡要求20-26周歲；熟悉電腦基本操作，打字速度50/分鐘；
2、做事有條理性，善于思考問(wèn)題，會(huì)舉一反三，有一定的應(yīng)變協(xié)調(diào)能力，性格開(kāi)朗，不急躁；
3、吃苦耐勞，耐心，細(xì)心，有責(zé)任心，服從公司制度及相關(guān)工作安排；
三、福利待遇：
1、上班時(shí)間：9:00-22:00（中午晚上用餐各1小時(shí)）月休4天；
2、底薪+全勤獎(jiǎng)+提成工資+績(jī)效獎(jiǎng)金?、買(mǎi)社保；
公司提供良好的職業(yè)發(fā)展空間，培養(yǎng)方向：客服主管、設(shè)計(jì)助理、運(yùn)營(yíng)助理。