【崗位職責(zé)】
?1、負(fù)責(zé)搭建目標(biāo)用戶社群及日常運(yùn)維，針對(duì)不同運(yùn)營(yíng)階段，開展各種運(yùn)營(yíng)推廣手段進(jìn)行新用戶吸引、老用戶激活、訂單轉(zhuǎn)化及復(fù)購(gòu)等各項(xiàng)具體工作;
?2、負(fù)責(zé)微信社群的規(guī)劃以及執(zhí)行，整體負(fù)責(zé)社群內(nèi)容、社群氛圍的營(yíng)造，打造高粘性的社群；
?3、核心用戶的挖掘和互動(dòng)，維系社群活躍度，與用戶互動(dòng)和保持聯(lián)系;
?4、與社群會(huì)員保持密切溝通，吸納總結(jié)建議意見，并及時(shí)作出相應(yīng)調(diào)整改進(jìn)方案;
?5、定期整理、總結(jié)運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，并推動(dòng)內(nèi)容、活動(dòng)與產(chǎn)品的流程和標(biāo)準(zhǔn)，為擴(kuò)大運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)打好基礎(chǔ)。
?6、對(duì)用戶活躍度負(fù)責(zé)：制定社群用戶服務(wù)策略并執(zhí)行，提高社群流量池活躍度和粘性；
?7、負(fù)責(zé)用戶業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)化：運(yùn)用以社群為主的多樣化工具和社群活動(dòng)等營(yíng)銷策略，完成社群流量池的多元化變現(xiàn)；
?8、定期輸出運(yùn)營(yíng)報(bào)告：監(jiān)測(cè)社群各項(xiàng)數(shù)據(jù)效果，按時(shí)提供數(shù)據(jù)分析報(bào)告，深挖社群用戶需求，支持整體運(yùn)營(yíng)策略和產(chǎn)品優(yōu)化；
?9、用戶調(diào)研和分析反饋：定期搜集和反饋用戶意見建議，輔助優(yōu)化運(yùn)營(yíng)SOP和產(chǎn)品升級(jí)等；
?【任職要求】
?1、三年以上用戶社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)，一年以上團(tuán)隊(duì)管理經(jīng)驗(yàn);
?2、對(duì)營(yíng)銷活動(dòng)策劃有創(chuàng)新思路，有實(shí)際運(yùn)作案例;
?3、有社群從0-1用戶增長(zhǎng)快速裂變的成功實(shí)操案例，有代購(gòu)或者賣貨社群運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
?4、優(yōu)秀的溝通合作能力和應(yīng)急能力，強(qiáng)烈的責(zé)任心和進(jìn)取心，能夠抗壓樂于接受挑戰(zhàn)和創(chuàng)新。
?各種福利:五險(xiǎn)一金;專業(yè)培訓(xùn);員工內(nèi)購(gòu)折扣等。