1、?通過(guò)在線聊天工具提供產(chǎn)品在線咨詢和銷售，解答客戶提出的各種問(wèn)題，引導(dǎo)顧客購(gòu)買，促成銷售訂單；
2、?負(fù)責(zé)收集客戶信息，了解并分析客戶需求，規(guī)劃客戶服務(wù)方案；
3、?負(fù)責(zé)進(jìn)行有效的客戶管理和溝通；?
4、?定期或不定期進(jìn)行客戶回訪，以檢查客戶關(guān)系維護(hù)的情況，并維護(hù)良好的客戶關(guān)系；
5、?熟悉公司的產(chǎn)品和深入理解店鋪相應(yīng)的銷售策略，并且把它變成自己的語(yǔ)言，流利地把它表達(dá)出來(lái)；
6、?不斷提高自己的銷售能力（銷售語(yǔ)言，銷售技巧）；
7、?了解客戶需求，推薦促單，提高轉(zhuǎn)化率；
8、?完成上級(jí)交代的其他工作。
任職要求：
1、?大專及以上學(xué)歷，獸醫(yī)專業(yè)優(yōu)先；
2、?主動(dòng)性強(qiáng)，挖掘客戶需求，有責(zé)任感，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)；
3、?仔細(xì)，有耐心，表達(dá)能力強(qiáng)，親和力強(qiáng)?，觀察能力強(qiáng)，敏感度高；
4、?熟悉掌握產(chǎn)品各項(xiàng)屬性?；
5、?熟知天貓、淘寶、京東等平臺(tái)規(guī)則；
6、?打字速度60字/分；
7、?有養(yǎng)寵經(jīng)驗(yàn)，喜歡寵物者優(yōu)先。
月休8天+法定節(jié)假日（排班制）
白班：8:00-17:00;晚班：16:30-00:00
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