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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 高中/中專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 寧波 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
彈性工作 帶薪年假 包吃 包住宿 專業(yè)培訓(xùn) 節(jié)日福利 績(jī)效獎(jiǎng)金 全勤獎(jiǎng) 通訊補(bǔ)貼 五險(xiǎn)一金
1、負(fù)責(zé)應(yīng)對(duì)客戶咨詢、受理投訴
2、收集、整理和分析客戶投訴,并按公司要求分別歸類,存檔
3、按公司要求及時(shí)回訪售后銷售、通知客戶個(gè)案處理情況
4、及時(shí)有效地將各類客戶投訴以公司要求形式報(bào)告給相關(guān)部門
5、及時(shí)跟進(jìn)和通報(bào)個(gè)案處理狀態(tài),對(duì)數(shù)據(jù)庫(kù)加以更新,處理后要及時(shí)進(jìn)行客戶回訪,并建立投訴歸檔資料;
6、進(jìn)行客戶滿意度調(diào)查和售后滿意度調(diào)查;
7、客戶管理和客戶活動(dòng)的管理;
8、協(xié)調(diào)與市場(chǎng)、銷售等其他部門的工作,提供客服工作的支持。
崗位要求:
1、聲音甜美熱情,有耐心及親和力;
2、工作認(rèn)真細(xì)心,熟悉各類辦公軟件的靈活使用
寧波新眾達(dá)汽車銷售服務(wù)有限公司成立于2013年7月,總投資人民幣1300萬(wàn)元,占地面積11000平方米,位于北侖區(qū)小港街道經(jīng)四路86號(hào);是上海大眾汽車授權(quán)的特許經(jīng)銷商,集整車銷售、維修服務(wù)、配件供應(yīng)、舊車置換為一體的4S店。公司擁有規(guī)模一流,規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的4S汽車展廳,能夠?yàn)榭蛻籼峁┦孢m、溫馨的購(gòu)車環(huán)境,提供汽車消費(fèi)貸款、車輛保險(xiǎn)、代理上牌等服務(wù);還擁有一流的維修設(shè)施、先進(jìn)齊全的檢測(cè)設(shè)備、雄厚的技術(shù)力量和純正的配件,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、經(jīng)濟(jì)、便捷的維修服務(wù);同時(shí)還提供事故理賠、車輛過(guò)戶、代理車輛年檢和24小時(shí)救援服務(wù)。???
公司始終堅(jiān)持以市場(chǎng)為導(dǎo)向,以用戶為根本,以信譽(yù)為尺度,把誠(chéng)信發(fā)展作為公司的經(jīng)營(yíng)理念,以最大限度滿足客戶需求為己任,全方位的為客戶提供人性化服務(wù),努力鑄就消費(fèi)者心目中滿意的品牌。
“態(tài)度、特色、細(xì)節(jié)、創(chuàng)新”是公司的核心價(jià)值,向客戶提供最好的上海大眾品牌汽車和最好的服務(wù),做好中國(guó)最好的汽車銷售商是公司一直不變的宗旨,希望一次合作,終身為友。
聯(lián)系方式正在加載中......
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