崗位職責(zé):
1、收集和完善客戶健康檔案,跟進(jìn)健康信息的更新;
2、針對客戶提出的日常健康相關(guān)問題進(jìn)行線上或電話咨詢回復(fù);
3、為客戶提供??品衷\意見及健康管理;
4、定期主動做客戶的健康隨訪;
5.?參與集預(yù)防、疾病診治、慢病管理、康復(fù)為一體的全流程服務(wù);
6.?主導(dǎo)會員的健康管理、健康教育與效果評價(jià)。
崗位要求:
1.?臨床醫(yī)學(xué)專業(yè)本科及以上學(xué)歷;
2、執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格證;
3、三年以上內(nèi)科臨床醫(yī)療服務(wù)或咨詢工作經(jīng)驗(yàn),有全科醫(yī)生經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先;
4、溝通能力強(qiáng),語言表達(dá)能力好,親和力強(qiáng);
5、熟練使用手機(jī)客戶端、電腦應(yīng)用和打字熟練;
6、為人誠懇,踏實(shí)穩(wěn)重,有責(zé)任心,工作細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn),學(xué)習(xí)能力強(qiáng);
7、醫(yī)學(xué)基礎(chǔ)知識扎實(shí),熱心健康管理事業(yè)。
8.認(rèn)同企業(yè)的理念?,擁有符合崗位要求的學(xué)習(xí)與工作經(jīng)歷?,愿意接受長期且持續(xù)的繼續(xù)教育?,有較強(qiáng)的服務(wù)意識、溝通能力和執(zhí)行力,較好的英語溝通閱讀能力。