電商客服運(yùn)營專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	本科統(tǒng)招
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	大連	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	績效獎(jiǎng)金五險(xiǎn)一金員工旅游年終獎(jiǎng)金節(jié)日福利周末雙休

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
??????1.負(fù)責(zé)客服專線問題解答、訂單狀態(tài)查詢、上課平臺(tái)故障解決、上課網(wǎng)站或APP的使用指導(dǎo)、物流發(fā)貨查詢、投訴建議等售后客服運(yùn)營工作；
??????2.負(fù)責(zé)訂單標(biāo)記、快遞單打印、快遞供應(yīng)商發(fā)貨對接、異?？爝f單索賠與學(xué)員安撫、快遞費(fèi)核算、發(fā)貨庫管理等訂單物流運(yùn)營工作；
??????3.負(fù)責(zé)考試時(shí)間查詢、報(bào)考時(shí)間通知、學(xué)員代報(bào)考等考務(wù)支持運(yùn)營工作；
??????4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)目標(biāo)的理解、接受、完成等工作；
??????5.其他指定工作；
??????
??????任職要求：
??????1.統(tǒng)招本科以上學(xué)歷，有1年以上本崗位業(yè)務(wù)相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，如：快遞訂單處理、物流相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)等；
??????2.具備應(yīng)有的基本工作能力，如：計(jì)劃能力強(qiáng)，溝通能力強(qiáng)，WORD、EXCEL等辦公軟件使用熟練等；
??????3.具備應(yīng)有的綜合素質(zhì)，如：良好的親和力、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)，認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)心耐心；
??????4.具有目標(biāo)意識(shí)，能完成本崗位的業(yè)務(wù)目標(biāo)；
??????5.能適崗位的特點(diǎn)

公司介紹（Company Introduction）

大連樂學(xué)科技有限公司旗下?lián)碛校壕哂?5年歷史的專注商務(wù)及職業(yè)英語培訓(xùn)的“美森教育”品牌；專注日語培訓(xùn)的“優(yōu)勢日語”品牌；以及專注商務(wù)及職業(yè)英語國內(nèi)領(lǐng)先在線教育機(jī)構(gòu)“美森網(wǎng)?！?，商務(wù)及職業(yè)英語、日語能力考等培訓(xùn)市場，在大連地區(qū)具有領(lǐng)先的專業(yè)優(yōu)勢。
????是大連地區(qū)唯一具備實(shí)體培訓(xùn)、在線網(wǎng)校、圖書研發(fā)等綜合實(shí)力的培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，除了聲名遠(yuǎn)播的線下培訓(xùn)外，美森教育旗下還擁有4個(gè)網(wǎng)校平臺(tái)，提供直播、錄播等多種在線教學(xué)產(chǎn)品；美森與國內(nèi)多家知名出版社合作，出版發(fā)行多套圖書，其中BEC、托業(yè)、日語能力考等系列圖書在當(dāng)當(dāng)網(wǎng)、亞馬遜等知名圖書商城均據(jù)暢銷圖書行列。
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