電商客服

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	12-06
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	上海.松江區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-09-25	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	若干人
其他福利：	五險一金員工旅游績效獎金年終獎金專業(yè)培訓做五休二

職位描述（Job Description）

電商專員崗位職責：
1)?負責電商部商品管理（包含定價、上下架、更新以及進貨）、店鋪管理（裝修、品質(zhì)、品牌、售后退款），
2)?協(xié)助電商主管完成各負責店鋪的固定運營問題；
3)?受理客戶的售前、售后旺旺咨詢，為客戶推薦合適的商品；
4)?介紹商品的特點、賣點，利用店鋪營銷活動促使客戶購買；
5)?準確丶簡潔丶高效丶友好的回復客戶購買商品時提出的各種問題，以每次貼心丶周到的服務(wù)在客戶群中建立起專業(yè)?丶負責任丶值得信賴的店鋪形象；
6)?對客戶提出的商品問題、頁面問題、仿冒問題等及時進行反饋；
7)?妥善解決好客戶催發(fā)快遞、破損、退換貨、快遞異常等不滿問題；
8)?每天記錄登記售前\售后頻率最多的問題，并提交給主管統(tǒng)一歸檔整理；
9)?統(tǒng)計每月訂單并導出數(shù)據(jù)、發(fā)錯件數(shù)據(jù)協(xié)助領(lǐng)導考核倉庫發(fā)貨問題；
10)?及時按要求完成商品上架、編輯、更新；
11)?完成領(lǐng)導交代的工作以及部門內(nèi)部的配合工作

公司介紹（Company Introduction）

上海軼仕實業(yè)有限公司創(chuàng)立于2008年，專業(yè)從事食品工業(yè)和連鎖餐飲的一站式綜合供應鏈服務(wù)。公司擁有完善的管理體系和精良的管理團隊，依托強大的產(chǎn)品研發(fā)、技術(shù)服務(wù)、集成采購、品質(zhì)管控、冷鏈倉儲、專業(yè)配送能力，是集銷售、研發(fā)、倉儲、運輸?shù)葹橐惑w的食品工業(yè)和連鎖餐飲一站式供應鏈服務(wù)企業(yè)。我們的產(chǎn)品涉及食品添加劑、糧油制品、肉制品、乳制品、調(diào)味干貨、酒水飲料及食品包材等，軼仕實業(yè)致力于在生產(chǎn)商和客戶之間架設(shè)一個供應鏈平臺，用科學的管理方法和完善的供應鏈管理系統(tǒng)，整合各方優(yōu)質(zhì)資源，從而提高上游生產(chǎn)商的供應能力和水平，同時幫助產(chǎn)業(yè)鏈下游企業(yè)的降低采購成本和提高食材安全保障。公司攜手眾多品牌生產(chǎn)企業(yè)共同為用戶提供產(chǎn)品研發(fā)、定制開發(fā)、技術(shù)服務(wù)、資訊分享、安全追溯等服務(wù)。公司服務(wù)著全中國超過500多家品牌用戶，客戶遍布連鎖餐飲、早餐團餐、烘焙乳制品、休閑小吃、飲料、生物醫(yī)藥、肉類加工等眾多領(lǐng)域。?我們始終堅持“成為客戶最具價值和最值得信賴的合作伙伴”，同時我們也超越客戶期望，為我們的股東和員工最大化地實現(xiàn)軼仕實業(yè)的長遠價值，為中國食品供應鏈安全健康發(fā)展貢獻我們的力量。

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