1.1?協(xié)助業(yè)務(wù)經(jīng)理對(duì)接工廠發(fā)貨、物流、等問(wèn)題;?
1.2?協(xié)助客戶處理售后問(wèn)題,了解原因并提出改善建議;
1.3?售后工作對(duì)接:處理訂單調(diào)整、退換貨、退款、投訴、物流等問(wèn)題;
1.4?核對(duì)訂單信息和客戶信息,對(duì)訂單的發(fā)貨及物流進(jìn)行跟蹤,發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)解決,向上級(jí)反饋;
1.5?根據(jù)客戶實(shí)際情況,對(duì)現(xiàn)有及新增客戶資料進(jìn)行整理與歸納;
1.6?制作報(bào)價(jià)單、授權(quán)書(shū)、產(chǎn)品條碼跟蹤;
1.7?收集產(chǎn)品圖片、收集質(zhì)檢報(bào)告(含廠檢報(bào)告);
1.8?內(nèi)部銷售報(bào)表的統(tǒng)計(jì);
任職資格:
1、?中專及以上學(xué)歷;
2、?有客服相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu);
3、?有銷售助理相關(guān)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先;
4、會(huì)基本辦公軟件操作,對(duì)數(shù)字敏感,熟練使用EXCEL、PPT、釘釘系統(tǒng)者優(yōu)先;
5、希望你是一個(gè)性格樂(lè)觀開(kāi)朗,服從安排、有責(zé)任心、有團(tuán)隊(duì)意識(shí)、抗壓能力強(qiáng)的好伙伴!
目前單雙休,聯(lián)系電話許小姐:13580333644