崗位職責(zé):
1、指導(dǎo)終端客戶(hù)正確使用產(chǎn)品、解決常見(jiàn)問(wèn)題、介紹相關(guān)產(chǎn)品、收集整理客戶(hù)反饋信息;
2、電纜附件技術(shù)服務(wù)維護(hù)工作,處理客戶(hù)產(chǎn)品安裝方面的投訴與現(xiàn)場(chǎng)突發(fā)事件;
3、對(duì)銷(xiāo)售部門(mén)進(jìn)行產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)、技術(shù)問(wèn)題解答、特殊訂單實(shí)施方案定制;
4、協(xié)助產(chǎn)品開(kāi)發(fā)工程師完成市場(chǎng)信息收集、產(chǎn)品推廣;
5、協(xié)助市場(chǎng)、銷(xiāo)售部門(mén)完成國(guó)內(nèi)外產(chǎn)品推廣會(huì)議、客戶(hù)審查、產(chǎn)品驗(yàn)貨等工作;
6、部門(mén)安排的其他工作。
任職要求:
1、本科及以上學(xué)歷,機(jī)械、電力相關(guān)專(zhuān)業(yè);
2、熟練使用Auto?Cad、Solidworks等設(shè)計(jì)軟件;
3、能使用全國(guó)各地出差、吃苦耐勞、工作認(rèn)真扎實(shí)、責(zé)任心強(qiáng)、隨機(jī)應(yīng)變能力強(qiáng)、具有良好的溝通能力;
4、能根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)安裝情況,提出可實(shí)施的產(chǎn)品改進(jìn)優(yōu)化方案,善于觀察現(xiàn)場(chǎng)其他產(chǎn)品,收集信息。
5、有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先考慮。