1.?作為客戶的主要聯系人,負責交付和訂單狀態(tài)
2.?指導客戶庫存數量,生產和交貨所需時間?;仡櫩蛻襞c生產交貨期相關的要求,評估運輸模式和服務的使用基于客戶覆蓋范圍
3.?監(jiān)控和跟蹤生產和出貨過程進度:
評論日??蛻粜枨蠛万炞C偏差最小段提前8周,也受制于特定的客戶需求
確保積極的內部通知客戶交貨風險警報后客戶影響過程
確保積極的外部通知客戶供應風險最小客戶訂單安排日期前1周
4.?在供應有限的情況下,積極參加內部會議,提供關鍵的客戶客戶反饋,因為它涉及到最低的客戶生產要求。根據生產計劃和客戶需求更新供應覆蓋率概述。
5.?負責與交付相關的客戶門戶管理流程
完全和現在客戶計分卡每月NOTD帕累托和客戶門戶,可用
審查和更新交付的部分客戶門戶網站,如適用
定期審查,及時協助解決客戶問題/要求/在乎的門戶與交付過程有關
6.?訂單管理職責及與完成OTD目標相關的活動
確保日期管理遵循指導原則,為100%
審查日常報告在公司開設交付狀態(tài)等待客戶收集并管理訂單包裝和PD宣布代理而不是收集
NOTD代碼在Oracle中及時更新
執(zhí)行手動訂單輸入過程中所需的時間和準確性
定期審查和管理EDI例外,適用
可以轉讓的管理客戶委托/?3?pl?/?JIT配送模式,責任是維持供應和庫存水平按合同的補充協議
確保符合ISO積壓待辦事項列表
7.?月/季末的NR優(yōu)化(拉入)活動
與生產基地客戶溝通準備拉片需求為了早些時候訂單執(zhí)行請求
庫存與客戶溝通的機會,可以提供給訂單在一個更早的時間
識別同步引入基于特定客戶物流/靈活性協議的機會
拉片文件的定期更新,以反映客戶反饋同步引入請求和進展
8.?與項目管理團隊合作,圍繞新產品和產品管理項目進行客戶訂單管理
?輸入正確的客戶交叉引用的新部分
輸入新訂單分階段/?NPD的部分
建立新的EDI項目/參數命令正確加載,如果適用的話
添加ISO或取消剩余的ISO的逐步淘汰手工成品,如果必要的
溝通客戶***/最后一批貨從分階段/逐步淘汰的材料
9.?與交付相關的退款解決責任(EDI,運費,生產影響等)
及時審查和調查根本原因客戶short-payments、適用的地方
使責任地位與團隊領導/主管,在適用情況下)
批準/拒絕退款軸馬力和提交各自的借方/貸方備忘錄適用的地方
10.?協調運輸安排
協調與計劃和/或物流團隊,確保執(zhí)行貨物按照客戶需求/請求,以及后續(xù)與客戶需要的信息
協調與客戶確認運輸出廠發(fā)貨和客戶聲明的方法
任職要求:
1.工商管理、經濟學、物流、供應鏈、工業(yè)工程或相關專業(yè)學士學位
2.在類似行業(yè)有0-2年的客戶服務/供應鏈/物流經驗
3.良好的英語/日語口頭和書面溝通能力
4.熟練使用微軟辦公軟件
5.能夠使用多種工具/平臺,使用ERP系統(tǒng)工作
6.準確輸入和編寫客戶訂單數據的能力