呼叫中心話務員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過期
專業(yè)要求：	不限	學歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗要求：	不限
工作地區(qū)：	北京.通州區(qū)	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過期	外語要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	50人
其他福利：	五險一金帶薪年假節(jié)日福利包住宿加班補貼績效獎金通勤班車食堂定期體檢團建活動

職位描述（Job Description）

崗位職責：
1、對北京市高速公路網(wǎng)信息進行收集、整理，提供相關數(shù)據(jù)和資料支持，并負責發(fā)布和傳達管理部門的決策、指令；
2、負責首發(fā)集團服務熱線的客戶服務工作，通過電話、微信、APP等多種形式，按制度規(guī)范要求為客戶提供高速公路道路出行信息、收費業(yè)務咨詢、ETC客戶服務、投訴受理等信息服務，受理客戶的建議和投訴；
3、按照上級管理部門、首發(fā)集團有關工作部署要求，做好客戶訴求的記錄轉辦、數(shù)據(jù)統(tǒng)計、分析報告等工作；
4、領導交辦的其他工作。
任職要求：?
1、中?？埔陨蠈W歷，年齡20-35歲，男女不限，形象好，氣質(zhì)佳；?
2、普通話流利、口齒清晰，具有親和力；?
3、善于與人溝通，有一定的應變能力；?
4、具有較強的學習能力和抗壓能力；?
5、具備良好的服務態(tài)度和服務意識；?
6、熟練使用常用辦公軟件，打字具備盲打技巧；
7、身體情況良好，能夠適應倒班；
8、中共黨員及曾受集團表彰者優(yōu)先。
工作地點：北京市通州區(qū)永樂鎮(zhèn)首發(fā)集團服務熱線永樂辦公區(qū)。
工作時間：輪崗倒班制。
福利：五險一金，節(jié)日福利，帶薪年假，績效獎金，加班補助，工作餐（食堂），員工宿舍，通勤班車、定期體檢，團建活動，年度培訓等。
公司鄭重承諾，不向應聘者收取任何費用。

公司介紹（Company Introduction）

北京天智恒業(yè)科技有限公司
????北京天智恒業(yè)科技發(fā)展有限公司于2000年10月成立，持有交通運輸部頒發(fā)的公路機電工程專項監(jiān)理資質(zhì)和中國電子企業(yè)協(xié)會頒發(fā)的信息系統(tǒng)監(jiān)理資質(zhì)，主要從事高速公路機電工程監(jiān)控、通信、收費、隧道消防、通風、供配電系統(tǒng)以及信息化工程的監(jiān)理工作，公司成立至今業(yè)務范圍覆蓋北京、河北、遼寧、內(nèi)蒙、河南、湖南、四川、福建、山西、青海、甘肅、新疆、貴州、浙江、重慶等15個省市，已監(jiān)理過的機電工程總造價約89億元，監(jiān)理過的公路里程約4000公里。公司擁有一支優(yōu)秀的監(jiān)理工程師隊伍，在所監(jiān)理的項目中，都得到了業(yè)主的好評。北京共易科技有限公司
????子公司北京共易科技有限公司致力于首都交通行業(yè)人力資源綜合服務事業(yè)，為客戶提供卓越的人力資源服務，實現(xiàn)企業(yè)人力資源扁平化管理，提升企業(yè)管理效能，推動首都交通行業(yè)內(nèi)部良性互動，搭建行業(yè)人力資源信息共享平臺。服務理念：專業(yè)服務、科學服務、創(chuàng)新服務、愛心服務服務宗旨：精心選才、匠心育才、用心薦才、放心用才服務團隊：公司的人力資源服務業(yè)務歷經(jīng)總公司10余年的發(fā)展，已經(jīng)構建成了豐富完整的服務產(chǎn)品體系，擁有一支集人力資源管理服務、交通行業(yè)監(jiān)控調(diào)度/信息分析/應急預警技術服務、呼叫中心外包服務、勞務派遣服務、人事代理服務、勞動政策法規(guī)咨詢服務、行政后勤保障服務等多元化服務的優(yōu)質(zhì)團隊。北京天智恒業(yè)軟件科技有限公司
????子公司北京天智恒業(yè)軟件科技有限公司成立于2005年8月，是專業(yè)從事智能交通系統(tǒng)（ITS）技術研究、工程施工、系統(tǒng)集成的***高新技術企業(yè)，經(jīng)過十多年的經(jīng)營和發(fā)展，已擁有一支專業(yè)的IT技術服務、IT解決方案團隊。公司主要研究、開發(fā)和生產(chǎn)計算機軟件、信息系統(tǒng)，從事信息系統(tǒng)和數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)的安裝以及信息系統(tǒng)的集成，提供技術開發(fā)、咨詢服務以及與該服務相關的客服支援服務，提供整體企業(yè)信息系統(tǒng)解決方案。在信息化建設領域的新技術的探索和創(chuàng)新方面積累了寶貴的經(jīng)驗，已發(fā)展成為知名的高速公路信息化解決方案提供商。在多年發(fā)展建設中，形成了一整套有特色的高速公路信息化建設體系，具備了為各省高速公路企業(yè)提供全面解決方案的能力。

聯(lián)系方式（Contact）

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