1.負(fù)責(zé)銷售訂單下達(dá)及發(fā)運(yùn)出貨，協(xié)調(diào)處理訂單處理過程中的任何問題；
2.協(xié)調(diào)處理過程中的異常，與銷售人員、市場和品保等相關(guān)部門的信息溝通保持通暢；
3.保證每日訂單處理流程，跟蹤訂單下達(dá)-生產(chǎn)-入庫-商檢-發(fā)運(yùn)-送貨-訂單變更的運(yùn)作過程及數(shù)據(jù)跟蹤，異常時(shí)及時(shí)將情況反映到相關(guān)人員；
4.為客戶解答疑難問題，提供客戶所需的相關(guān)信息資料；客戶信用控制的執(zhí)行；信用異常時(shí)，保持與銷售人員、客戶及財(cái)務(wù)人員的信息溝通；
5.提供出貨所需的相關(guān)文件資料，安排訂艙，負(fù)責(zé)與貨代聯(lián)系確定出貨，協(xié)助完成內(nèi)部發(fā)貨手續(xù)
6.與財(cái)務(wù)核對/確認(rèn)客戶付款情況；提供下單文件；提醒銷售進(jìn)行催款或付款提醒；協(xié)助核對運(yùn)輸相關(guān)費(fèi)用；
7.對于自己負(fù)責(zé)的訂單相關(guān)資料負(fù)責(zé)整理歸檔；各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)和制作；
8.及時(shí)反映系統(tǒng)問題和其他日常操作的問題；
二、任職要求
1.大專及以上學(xué)歷；一年以上工作經(jīng)驗(yàn)；
2.優(yōu)秀的溝通協(xié)調(diào)能力；
3.具有良好的客服意識以及獨(dú)立解決問題的能力；?
4.熟練應(yīng)用office辦公軟件，能熟練運(yùn)用ERP系統(tǒng)的優(yōu)先；
5.有強(qiáng)烈的責(zé)任感和團(tuán)隊(duì)合作精神，愿意服從工作安排；?
6.做事認(rèn)真、細(xì)心、積極主動，吃苦耐勞；能承受一定工作壓力；7.有良好的個(gè)人修養(yǎng)，易于相處。