1、完善營運巡檢機制,并依據標準開展相關巡檢工作,對于巡檢過程中發(fā)現的問題及時指出并要求整改,確保門店營運管理規(guī)范操作。
2、負責商戶進退場裝修管理,在合同簽訂后對接商戶進場的各類信息收集對接工作。負責新進商鋪裝修資質、裝修圖紙等資料的報批和審核。跟進商鋪裝修期間的施工進程、施工安全管理等工作,負責新進商鋪裝修驗收流程審批。
3、負責經營安全管理工作的開展與實施,包含商品質量安全及合法合規(guī)經營,確保商品品質及價格等符合相關法律標準,合理防范風險。
4、負責對第三方物業(yè)公司進行監(jiān)督管理,根據物業(yè)工程工作流程標準進行物業(yè)、保潔、工程等多方面的監(jiān)督和協調工作。建立完善物業(yè)考核管理機制,為項目的正常運轉提供有效保障。
5、不斷優(yōu)化及完善服務標準,提升總服務臺對外形象、對客接待標準,通過有效管理背景音樂等手段優(yōu)化購物環(huán)境,提升門店服務形象。
6、負責年度市調計劃的擬定,掌握市場動態(tài)信息和行業(yè)發(fā)展方向。
7、負責街道及政府相關單位的關系維護,出現重大公共事件時負責應對工商及相關政府部門進行公關維護工作。
8、負責部門員工企業(yè)文化宣貫引導,部門年度成本費用預算編制,整章建制及人才梯隊建設工作。
崗位要求:
1、大專及以上學歷,企業(yè)管理、市場營銷等相關專業(yè),6年以上相關工作經驗,3年以上零售行業(yè)、購物中心營運管理工作經驗。