崗位職責:
1.根據(jù)校區(qū)任務,制定并完成續(xù)費計劃;
2.負責學管團隊日常管理工作及部門員工的管理、指導、培訓和評估;
3.負責制定和完善客戶服務規(guī)范標準和制度并監(jiān)督實施;
4.持續(xù)優(yōu)化客戶服務流程,提升客戶服務滿意度;
5.及時監(jiān)督處理客服投訴,與學生和家長建立長期穩(wěn)定、良好的關(guān)系。
任職要求:
1.本科及以上學歷,學前教育及心理學專業(yè)優(yōu)先考慮;
2.有豐富的管理經(jīng)驗,了解學管師服務續(xù)費的流程;
3.有團隊管理經(jīng)驗,注重團隊建設(shè);
4.形象氣質(zhì)佳,具有較強的親和力、溝通說服能力。
薪資待遇:
1.一線營運、教學崗位(教育咨詢師、學習管理師、教師):非保底稅前6-12萬;
2.五險一金+心基金員工關(guān)愛金,為你的家庭保駕護航;
3.幸?;穑屇悴挥脼橘I房買車而苦惱;
4.國家規(guī)定節(jié)假日和年假;
5.骨干分紅、年度體檢、節(jié)日福利、結(jié)婚禮金等;
6.豐富多彩的員工活動:集體旅游、體育活動、生日會、年會、圣誕晚會、野外拓展等;
7.完善的培訓機制:入職培訓、專業(yè)技能培訓、集團培訓等、一對一崗位導師;
8.晉升公司管理層,享受年終分紅;