崗位職責(zé):
1.?負(fù)責(zé)公司B端、G端的SaaS/DaaS產(chǎn)品的運(yùn)營(yíng)工作,包括產(chǎn)品宣傳推廣、客戶全生命周期管理、運(yùn)營(yíng)數(shù)據(jù)分析等;
2.?收集與抽象客戶需求和使用場(chǎng)景,識(shí)別場(chǎng)景應(yīng)用流程及體驗(yàn)的優(yōu)化,提升二次營(yíng)銷(xiāo)的機(jī)會(huì);
3.?系統(tǒng)穩(wěn)定性運(yùn)營(yíng),優(yōu)化并跟蹤產(chǎn)品的穩(wěn)定性指標(biāo),主動(dòng)發(fā)現(xiàn)并推動(dòng)產(chǎn)研解決異常問(wèn)題,提升產(chǎn)研解決問(wèn)題的效率;
4.?通過(guò)行業(yè)洞察和產(chǎn)品數(shù)據(jù)分析,持續(xù)提出產(chǎn)品的優(yōu)化建議,協(xié)同產(chǎn)品、服務(wù)、銷(xiāo)售,落地運(yùn)營(yíng)動(dòng)作,實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品價(jià)值的傳遞;
5.?結(jié)合產(chǎn)品價(jià)值及行業(yè)的商業(yè)洞悉,推動(dòng)形成產(chǎn)品方案及運(yùn)營(yíng)策略,推進(jìn)產(chǎn)品的上線與優(yōu)化迭代;
6.?建立有效信息反饋機(jī)制,跟蹤產(chǎn)品各項(xiàng)指標(biāo)數(shù)據(jù),優(yōu)化產(chǎn)品體驗(yàn),提升產(chǎn)品使用量和場(chǎng)景滲透率。
任職要求:
1.?本科及以上學(xué)歷,有3年以上產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)/數(shù)據(jù)運(yùn)營(yíng)/數(shù)據(jù)分析經(jīng)驗(yàn);
2.?具有較強(qiáng)的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)能力,有對(duì)應(yīng)的產(chǎn)品宣傳推廣、用戶拉新、促活、培訓(xùn)、提升用戶粘性等經(jīng)驗(yàn);
3.?對(duì)數(shù)據(jù)敏感,數(shù)據(jù)分析和解讀能力強(qiáng),善于從數(shù)據(jù)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品流程,能夠?qū)Ξa(chǎn)品提出整改計(jì)劃;
4.?擁有較強(qiáng)的邏輯能力和分析能力,根據(jù)客戶試用情況及時(shí)調(diào)整優(yōu)化運(yùn)營(yíng)策略;
5.?具備商業(yè)意識(shí),對(duì)商戶需求有敏銳的洞察力,能快速總結(jié)提煉商戶場(chǎng)景和痛點(diǎn)并形成產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)策略落地。