崗位職責：
1、負責門店顧客服務產(chǎn)品的提供,包括提供禮品包裝、物品租借、導購指引等服務產(chǎn)品；負責商場整體活動配合和禮品的發(fā)放。
2、負責門店禮儀引導工作，包括負責門店朝晚禮的服務禮儀工作；負責門店大型活動、儀式的禮儀引導工作。
3、協(xié)助開展售后服務工作；協(xié)助開展顧客調(diào)研、了解顧客需求信息及滿意度情況。
4、負責門店背景音樂的播放,包括按照規(guī)范統(tǒng)一的播音流程，播放商場各時間段播音內(nèi)容；開展早間直播，向員工傳達公司要求，與員工進行互動，提升員工工作熱情。
5、為顧客提供播音服務，包括為顧客提供尋人、尋物、失物招領等播音服務；播報促銷活動信息，為公司促銷活動配套、設計、錄制播音內(nèi)容；根據(jù)公司要求，正確應對突發(fā)事件，播放緊急廣播。
任職要求：
1、全日制大學?？疲ê┮陨蠈W歷，經(jīng)濟管理、市場營銷、企業(yè)管理相關類專業(yè)；
2、熟悉《消費者權益保護法》及相關法規(guī)內(nèi)容；
3.具備一定的英語聽、說能力，普通話流利；
4.一年以上服務類行業(yè)相關崗位工作經(jīng)驗；
5.有良好的職業(yè)操守；
6.具有較強的溝通能力及責任感；具有親和力。
