客服專員

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薪資面議

工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	該職位已過(guò)期
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	廣東.東莞	戶口要求：	不限
截止日期：	該職位已過(guò)期	外語(yǔ)要求：	不限
工資待遇：	面議	招聘人數(shù)：	1人
其他福利：	五險(xiǎn)一金加班補(bǔ)貼績(jī)效獎(jiǎng)金周末雙休帶薪年假

職位描述（Job Description）

崗位職責(zé)：
1、負(fù)責(zé)完成當(dāng)天的售前售后問題，根據(jù)客服的管理規(guī)范及操作流程，并對(duì)自己的工作進(jìn)行日常規(guī)劃
2、通過(guò)在線聊天等形式,跟蹤處理客戶咨詢、投訴、退換貨等
3、熟悉天貓后臺(tái)操作，了解天貓售后流程
4、具備處理問題、安排進(jìn)展、跟進(jìn)進(jìn)程、溝通及疑難問題服務(wù)的意識(shí)跟能力,***限度的提高客戶滿意度，遇到不能解決的問題按流程提交相關(guān)人員或主管處理,并跟蹤進(jìn)展直至解決任
職要求：
1、熟練使用日常辦公軟件，打字速度快（60字/分以上）
2、有良好的職業(yè)道德和素養(yǎng)，具備主動(dòng)營(yíng)銷能力，具有團(tuán)隊(duì)意識(shí)
3、有1年以上天貓?zhí)詫毜晏詫毧头确?wù)經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先
4、有較強(qiáng)的推廣和維護(hù)協(xié)調(diào)客戶的能力，熟悉客戶服5、做事有條理性計(jì)劃性，具備較強(qiáng)的學(xué)習(xí)能力，可快速掌握相關(guān)專業(yè)知識(shí)及技能，及時(shí)開展工作

公司介紹（Company Introduction）

深圳市佳樂事達(dá)科技有限公司成立于2015年，于東莞，深圳，臺(tái)北皆有辦事處。業(yè)務(wù)涉及范圍有中國(guó)大陸，臺(tái)灣，香港以及全球的eBay與亞馬遜，我司專注于海外數(shù)碼精品，專業(yè)于將產(chǎn)品與渠道做精準(zhǔn)匹配，取得最好的產(chǎn)品周轉(zhuǎn)率。產(chǎn)品普及于線上各大電商平臺(tái)：淘寶，天貓，京東，亞馬遜等;以及線下各省各市各大電子商城，電腦手機(jī)批發(fā)城，蘋果授權(quán)店等經(jīng)過(guò)2年多的努力與發(fā)展，在中國(guó)我們已有超過(guò)千間線上分銷商，300間實(shí)體銷售門店，20多個(gè)區(qū)域代理商，并且我們與多間營(yíng)銷媒體長(zhǎng)期保持良好的互動(dòng)與配合。我們?yōu)楹献骰锇樘峁┦袌?chǎng)營(yíng)銷，產(chǎn)品銷售，產(chǎn)品策劃，服務(wù)支持，品牌代運(yùn)營(yíng)。我們以最接地氣方法經(jīng)營(yíng)中國(guó)市場(chǎng)價(jià)格體系合理設(shè)置，確保合作伙伴的利潤(rùn)空間與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力銷售支持完善配套，提供完善的產(chǎn)品圖文，推廣圖，情景圖營(yíng)銷媒體全面運(yùn)行，專人經(jīng)營(yíng)各大媒體的宣傳，曝光，評(píng)測(cè)我們提供有舒適的辦公環(huán)境及專用茶水間并每月有固定經(jīng)費(fèi)提供飲料，零食，點(diǎn)心，固定聚餐作為福利，我們是東莞大朗少數(shù)工作思維較活躍的企業(yè)，雖然我們不在深圳關(guān)內(nèi)，但我們工作模式很像深圳關(guān)內(nèi)，假如你熱愛蘋果，熱愛數(shù)碼，熱愛電商，熱愛品牌營(yíng)銷，那么你在公司將有機(jī)會(huì)接觸到你熱愛的一切！

聯(lián)系方式（Contact）

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