崗位描述：??
1、通過上門拜訪品牌客戶KP（來自網(wǎng)聚寶線索庫、自有渠道等），完成班牛產(chǎn)品銷售業(yè)績；
2、對KA客戶提供客服場景專業(yè)服務(wù)，包括但不限于業(yè)務(wù)流程梳理落地、服務(wù)運營化變革咨詢、重要工作節(jié)點駐場賦能等，基于班牛產(chǎn)品幫助客戶實現(xiàn)品牌價值增值，完成專業(yè)服務(wù)收入目標(biāo)；
3、基于網(wǎng)聚寶產(chǎn)品的場景化應(yīng)用向客戶賦能，幫助客戶解決實際的業(yè)務(wù)問題，提升客戶粘性；
4、定期參加班牛市場分享活動，作為講師向班牛受眾分享各行業(yè)***實踐，提升班牛用戶活躍度及市場影響力。
崗位要求：?
1、3年以上淘寶、天貓、京東客服管理經(jīng)驗優(yōu)先，精通淘寶、天貓、京東等客服流程；?
2、精通淘寶、天貓、京東的平臺規(guī)則，熟悉基本的運營業(yè)務(wù)，電商服裝、美妝類目者優(yōu)先；?
3、精通淘寶、天貓、京東等電商的工具軟件，如店小蜜、AG、客戶之聲、生意參謀等；?
4、良好的溝通能力、具有客戶第一的服務(wù)意識，能全心全力為用戶服務(wù)與極強的跨領(lǐng)域溝通能力；?
5、具備創(chuàng)業(yè)心態(tài)，有著積極向上的正能量，勇于創(chuàng)新突破，結(jié)果導(dǎo)向。
6、薪資組成結(jié)構(gòu)：底薪+績效+提成
