1、處理業(yè)務(wù)部門的詢價(jià)、報(bào)價(jià)工作，合理安排運(yùn)輸線路與渠道選擇；
2、跟進(jìn)處理國(guó)際運(yùn)輸中的異常問題以及客戶的投訴處理；
3、積極主動(dòng)的了解客戶需求，為客戶提供專業(yè)的國(guó)際運(yùn)輸業(yè)務(wù)咨詢和貨物跟蹤服務(wù)；
4、按照公司要求，定期對(duì)客戶的服務(wù)滿意度進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析；
5、對(duì)貨代市場(chǎng)能進(jìn)行有效分析、把握。
任職資格
1、大專以上學(xué)歷，英語(yǔ)、國(guó)際貿(mào)易、物流相關(guān)專業(yè)畢業(yè)；
2、普通話標(biāo)準(zhǔn)，有優(yōu)秀的語(yǔ)言表達(dá)及溝通能力；
3、較強(qiáng)的應(yīng)變能力、獨(dú)立處理緊急問題的能力；
4、具備較強(qiáng)的服務(wù)意識(shí)、有耐心和責(zé)任心，工作積極主動(dòng)，抗壓能力強(qiáng)；
5、愛崗敬業(yè)、具有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)和團(tuán)隊(duì)溝通協(xié)作能力；
6、熟悉運(yùn)用EXCEL、WORD等日常辦公軟件；
7、有一年以上貨代行業(yè)操作或客服工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉操作流程/報(bào)關(guān)事務(wù)優(yōu)先考慮。
薪酬待遇：基本工資+崗位工資+單量提成+公司福利
公司福利：五險(xiǎn)一金+雙休+包住+餐補(bǔ)+學(xué)歷補(bǔ)助+司齡補(bǔ)助+帶薪年假+定期體檢
上班班車+員工旅游+生日節(jié)日福利+年度績(jī)效獎(jiǎng)