1、負責對天貓/淘寶店鋪的整體運營，協(xié)調(diào)各個崗位（包含美工、文案、推廣運營、客服、發(fā)貨、售后等環(huán)節(jié)）完成店鋪的高效運轉(zhuǎn)和不斷提升；
2、負責對店鋪的運營推廣，包括產(chǎn)品上架，寶貝關鍵字優(yōu)化，精準通投放，活動申報，店鋪活動策劃，參與寶貝描述、賣點文案和裝修設計等；
3、熟悉天貓/淘寶的運營環(huán)境，了解其的運營習慣和方式，掌握其各種推廣方式，懂得維護與小二的客情關系；
4、熟悉淘寶/天貓店鋪無線端的運營，實現(xiàn)無線端的引流、轉(zhuǎn)化；
5、熟悉淘寶/天貓平臺爆款的篩選、爆款的打造以及爆款的維護，具備提升寶貝自然排名靠前的技巧；
6、負責通過不同渠道搜集自身店鋪、競爭對手以及行業(yè)趨勢的數(shù)據(jù)，并理性分析數(shù)據(jù)，最終制定出行之有效的執(zhí)行方案并落地執(zhí)行；
7、負責提升流量、轉(zhuǎn)化、客單價等指標，不斷提高銷售額；
8、能夠自主策劃、執(zhí)行日常促銷活動、重大節(jié)日活動、官方資源高效銜接，并進行活動分析和總結，做到活動前申報、活動后及時反饋；
9、帶領運營團隊成員完成銷售目標，培訓團隊成員，提高團隊士氣；
10、與客戶進行和諧高效的溝通，妥善處理客戶不滿及意見、建議，提升客戶滿意度；
11、協(xié)助提供數(shù)據(jù)與方案的支持。
