一、CRM運(yùn)營
????1、會員管理?:?建立和維護(hù)用戶管理體系，提升消費(fèi)者體驗(yàn)，有效增加會員數(shù)量，培訓(xùn)/管理旗艦店客服人員；
????2、會員營銷：制定并完善會員積分政策和權(quán)益規(guī)劃，促進(jìn)新客購買頻次，提升老客消費(fèi)金額；
????3、數(shù)據(jù)分析：日常會員數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和分析，建立和優(yōu)化客戶畫像，延長老客生命周期；
????4、客戶維護(hù)：靈活利用短信、EDM、微淘、微信等工具，定期與會員互動，增加會員粘性、培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)會員；
二、團(tuán)隊(duì)協(xié)作
????1、依據(jù)品牌產(chǎn)品策略，制定人群運(yùn)營計(jì)劃，提升平臺滲透率及客戶忠誠度；
????2、維護(hù)評價(jià)管理，調(diào)整優(yōu)化產(chǎn)品文描和溝通賣點(diǎn)，提升好頻率；
????3、根據(jù)顧客購買SKU數(shù)、購買頻次等數(shù)據(jù)協(xié)助客戶經(jīng)理優(yōu)化品類品相；
????4、會員新品推廣，協(xié)助客戶經(jīng)理制定老客嘗鮮方案，將老客作為會員關(guān)懷的重要一環(huán)；
????5：與市場部展開密切合作，交叉分析線上線下會員畫像，尋找新零售業(yè)績增加源；
????6、聯(lián)合市場部定期舉辦優(yōu)質(zhì)會員沙龍活動；
*?辦公地點(diǎn)位于閔行區(qū)吳中路1688號，頂新商務(wù)廣場園區(qū)W-square，緊鄰?fù)猸h(huán)線及地鐵10號線，交通便利；
*?公司設(shè)有House?Of?Taste品味食堂，可滿足多樣化的早、中餐需求并提供餐補(bǔ)；
*?茶水間的冷飲冰柜為您敞開；
*?設(shè)有員工休閑區(qū)，包含臺球、乒乓球、跑步機(jī)等休閑娛樂設(shè)施；
*?每周五個工作日
此外，我們還提供：
*?節(jié)假日卡券、員工體檢、生育禮金、結(jié)婚禮金等各項(xiàng)福利；
*?良好的培訓(xùn)及學(xué)習(xí)發(fā)展空間；
本崗所在康師傅控股上海運(yùn)營中心，屬正式編制員工，辦公園區(qū)環(huán)境良好，公司為您提供完善的薪資、福利體系，入職即購買社會保險(xiǎn)和住房公積金，公司有完善的崗位培訓(xùn)機(jī)制，助您在工作中不斷學(xué)習(xí)成長，康師傅歡迎您的加入！
