技能要求：
普通話，錄入，資料管理
崗位職責(zé)：?（1）負(fù)責(zé)所有經(jīng)營區(qū)域客戶的咨詢、查詢解答?（2)負(fù)責(zé)客戶資料管理問題等服務(wù)?(3)負(fù)責(zé)客戶電話回訪、跟進(jìn)及處理客戶投訴等問題?(4)負(fù)責(zé)直接管理好水吧具體事項?(5)負(fù)責(zé)管理好市場客服禮品用品的發(fā)放和盤點(diǎn)?(6)交車面訪的進(jìn)行和完善?(7)i-crop系統(tǒng)的操作及跟進(jìn)監(jiān)督?(8)提高客戶滿意度?(9)負(fù)責(zé)做好工作日志、周報、月報，及時反饋信息的統(tǒng)計、分析和匯報?(10)完成上級安排的其他工?
任職要求：?1、有一定的電話回訪或電話溝通經(jīng)驗。?2、熱愛本職工作，有團(tuán)隊精神。?3、熟悉相關(guān)的辦公系統(tǒng)軟件。?4、性格開朗，熱情積極，有親和力；?5、客戶信息的收集、整理和分析；?6、與各部門間工作的傳達(dá)、信息傳遞、客戶邀請；?7、負(fù)責(zé)收集回訪中用戶反饋的信息；??
