崗位職責(zé)：
1.通過(guò)QQ、微信等及時(shí)通訊工具與客戶(hù)進(jìn)行溝通、答疑；
2.能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)問(wèn)題，妥善處理客戶(hù)投訴，并給到正確和滿(mǎn)意的回復(fù)。遇到不能解決的問(wèn)題按流程提交相關(guān)人員或主管處理，并跟蹤進(jìn)程、溝通直至解決；
3.接受公司的培訓(xùn)，根據(jù)公司的要求審核短信，審核信息需準(zhǔn)確、及時(shí)、高效，對(duì)短信的安全性負(fù)責(zé)；
任職要求：
1.大專(zhuān)及以上學(xué)歷，有客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先；
2.會(huì)簡(jiǎn)單的計(jì)算機(jī)操作和文字錄入；
3.具有客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，語(yǔ)言表達(dá)能力強(qiáng)，具有親和力，積極主動(dòng)，有團(tuán)隊(duì)合作精神。
工作時(shí)間：
工作時(shí)間：周一至周五9：00-17：30?，周末值班一天（有加班費(fèi)）
薪資福利：
1.優(yōu)厚的薪金：無(wú)責(zé)任底薪+績(jī)效+五險(xiǎn)；
2.舒適寬松的工作環(huán)境；
3.交通便捷，地鐵1號(hào)線珠江路站直達(dá)
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