【崗位職責(zé)】
1.通過線上工具或遠(yuǎn)程幫助進(jìn)行產(chǎn)品（納米財(cái)務(wù)處理系統(tǒng)）的演示和培訓(xùn)；
2.維護(hù)客戶，與客戶保持高效溝通，建立良好的客戶關(guān)系，提升客戶滿意度和活躍度；?
3.定期回訪客戶，總結(jié)客戶使用產(chǎn)品情況，提出優(yōu)化意見；收集整理客戶需求及產(chǎn)品問題，協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)提升產(chǎn)品性能；
4.跟進(jìn)客戶續(xù)約，完成續(xù)約率目標(biāo)，引導(dǎo)客戶需求并識別二次銷售機(jī)會，為公司創(chuàng)造新的利潤點(diǎn)。
【任職要求】
1.大專以上學(xué)歷，財(cái)務(wù)管理或會計(jì)等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先;
2.具有1年以上財(cái)務(wù)做賬、報(bào)稅經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先；
3.能力要求：
a、較強(qiáng)的主動(dòng)學(xué)習(xí)意識與學(xué)習(xí)能力，能夠快速學(xué)會、熟練使用公司產(chǎn)品；
b、有積極性、主動(dòng)服務(wù)意識，較強(qiáng)的邏輯思維和溝通表達(dá)能力，能預(yù)判客戶的真實(shí)需求或表述問題；
c、有一定的數(shù)據(jù)分析能力，能幫助客戶根據(jù)實(shí)際數(shù)據(jù)分析問題，發(fā)現(xiàn)問題，提出改善建議；?
d、有一定的文檔撰寫能力，能夠熟練使用office、Visio、腦圖等工具.
