崗位職責(zé):
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1.?通過線上工具或遠(yuǎn)程幫助進(jìn)行產(chǎn)品的演示和培訓(xùn);
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2.?維護(hù)客戶,與客戶保持高效溝通,建立良好的客戶關(guān)系,提升客戶滿意度和活躍度;?
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3.?定期回訪客戶,總結(jié)客戶使用產(chǎn)品情況,提出優(yōu)化意見;收集整理客戶需求及產(chǎn)品問題,協(xié)調(diào)內(nèi)部團(tuán)隊提升產(chǎn)品性能;
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4.?跟進(jìn)客戶續(xù)約,完成續(xù)約率目標(biāo),引導(dǎo)客戶需求并識別二次銷售機會,為公司創(chuàng)造新的利潤點。
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任職要求:
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1.?大專以上學(xué)歷,財務(wù)管理或會計等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先,接受省內(nèi)短期出差;
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2.?具有1年以上財務(wù)做賬、報稅經(jīng)驗優(yōu)先;
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3.?能力要求:?
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(1)較強的主動學(xué)習(xí)意識與學(xué)習(xí)能力,能夠快速學(xué)會、熟練使用公司產(chǎn)品;??
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(2)有積極性、主動服務(wù)意識,較強的邏輯思維和溝通表達(dá)能力,能預(yù)判客戶的真實需求或表述問題;??
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(3)有一定的數(shù)據(jù)分析能力,能幫助客戶根據(jù)實際數(shù)據(jù)分析問題,發(fā)現(xiàn)問題,提出改善建議。