1、通過(guò)電話、QQ等在線方式，提供公司相關(guān)產(chǎn)品的客服服務(wù)；
2、對(duì)基礎(chǔ)常見(jiàn)類問(wèn)題進(jìn)行編寫維護(hù)，確保網(wǎng)站內(nèi)容顯示的完整性、正確和及時(shí)性；
3、建立良好的客戶關(guān)系，對(duì)客戶進(jìn)行操作指導(dǎo)和疑難問(wèn)題的解答；
4、收集整理客戶的意見(jiàn)和需求，并進(jìn)行反饋、跟蹤解決，提升客戶的滿意度；
5、定期對(duì)客戶問(wèn)題進(jìn)行歸類整理，給出工作優(yōu)化建議和意見(jiàn)，提升工作效率，優(yōu)化及完善服務(wù)流程；
6、積極配合公司各項(xiàng)政策及活動(dòng)的執(zhí)行；
任職資格：
1、學(xué)歷：2018/2019屆統(tǒng)招普通高校本科及以上學(xué)歷，計(jì)算機(jī)相關(guān)專業(yè)優(yōu)先。
2、熟練操作計(jì)算機(jī)及office辦公軟件，具有較強(qiáng)的自我提升意識(shí)和學(xué)習(xí)能力；
3、普通話標(biāo)準(zhǔn)、思維清晰，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神，有親和力；
4、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、耐心、責(zé)任心及親和力、性格開(kāi)朗，工作積極主動(dòng)；
5、勤奮、踏實(shí)、誠(chéng)信、積極、有大局觀，責(zé)任心強(qiáng)，能承受較大的工作壓力；
6、具備一定的分析及判斷能力、協(xié)調(diào)能力，良好的客戶服務(wù)意識(shí)；
7、對(duì)公司的企業(yè)文化具有高度認(rèn)同感。
企業(yè)福利：
【辦公環(huán)境】甲級(jí)寫字樓、辦公區(qū)寬敞舒適、工作氛圍輕松、追求自由、無(wú)障礙的溝通方式
【帶薪年假】法定的帶薪年假，讓您有工作有生活有時(shí)間有興趣
【節(jié)日福利】端午節(jié)、中秋節(jié)、春節(jié)、生日都有驚喜等著你
【企業(yè)培訓(xùn)】完善的入職培訓(xùn)體系，部門師傅帶教，讓您盡快了解公司企業(yè)文化及工作技巧，幫助個(gè)人成長(zhǎng)與發(fā)展
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