1????????????認真貫徹落實公司及部門各項政策、管理制度，做好樓層日常經(jīng)營秩序維護及商戶溝通工作；
?2????????????定時巡查樓層商戶，積極發(fā)現(xiàn)問題、分析問題，并及時向直屬上級匯報；
?3????????????根據(jù)直屬上級分配，按時開展商戶租金與費用的收取，監(jiān)督商戶經(jīng)營，防范逃單、欠費、逃場；?
?4????????????每周、月、季度、半年度、年度、節(jié)假日、店慶等重要節(jié)點進行商戶數(shù)所的收集、整理、分析，對銷售異常商戶及時向直屬上級匯報；
?5????????????商場開展重大活動時，跟進管理范圍內(nèi)商戶的活動籌備，促銷措施落實情況；
?6????????????對商戶提出的各項問題，給予及時解決與反饋；?
?7????????????及時解決顧客針對商戶商品質(zhì)量、人員服務(wù)方面的投訴；
?8????????????監(jiān)管商戶進場、撤場、裝修手續(xù)的辦理及進度情況；?
?9????????????上級安排的其它工作。?
任職要求??????????????????1、大專以上學(xué)歷，市場營銷、經(jīng)濟學(xué)、管理學(xué)及相關(guān)專業(yè)者優(yōu)先；?
?2、三年以上商業(yè)行業(yè)工作經(jīng)驗，有大型知名購物中心工作經(jīng)驗者優(yōu)先；?
?3、熟悉商業(yè)運營特點；
?4、對商業(yè)項目的運營特點、管理流程、客戶關(guān)系管理、營銷管理等工作有一定的了解；?
?5、具備現(xiàn)場管理能力、銷售分析能力、整合商戶資源能力、擬定銷售提升措施能力；?
?6、執(zhí)行能力強，能快速理解執(zhí)行公司經(jīng)營政策；?
?7、能通過與商戶的良好溝通解決問題，如商戶活動洽談、商戶問題處理、顧客投訴處理等；?
?8、能幫助下屬排解工作壓力，并通過培訓(xùn)提高下屬的專業(yè)知識；