一、崗位職責
1、每日根據系統(tǒng)i-crop系統(tǒng)生成的客戶資料進行客戶招徠，保證完成率、預約率及預約成功率；
2、定期分析招徠未成功的原因及提出合理化建議；
3、?受理客戶投訴與建議，進行各類突發(fā)事件處理；
4、能夠應對客戶咨詢的簡單故障處理及常用配件價格的報價；
5、完成call?in并按廣豐標準流程接聽電話；
6、對本店續(xù)?？蛻暨M行聯(lián)系，產生續(xù)保業(yè)務；
7、完成領導臨時交辦的各項工作任務。
二、招聘要求：
??1、身高160CM以上；
??2、大專以上學歷，聲音甜美，語言表達能力強，服務意識強，能吃苦；
??3、認真負責、細致耐心、開朗大方、口齒清晰、聲音甜美。
??4、具有一年以上客服經驗、4S店服務顧問經驗的優(yōu)先；
三、公司福利：
??1．公司為外地員工提供公寓宿舍（內含空調、熱水器、衛(wèi)生間、小陽臺、桌椅齊全）。
2．享受五險一金。
3．公司有食堂，免中餐費，早餐晚餐公司補貼50%。
4．享受國家規(guī)定的法定假日，節(jié)假日有過節(jié)費發(fā)放。
5．第二年開始享受工齡工資，以后每年增加工齡工資，每月發(fā)放。
6．年終根據公司效益發(fā)放年終獎勵。
7．公司擁有完善的培訓體系，為員工的晉升和發(fā)展提供專業(yè)培訓。
