任職要求：
1、大學(xué)?？苹蛞陨?；
2、5年以上物業(yè)管理從業(yè)經(jīng)驗，有豐富的管理經(jīng)驗；
3、物業(yè)管理、建筑、工民建等相關(guān)專業(yè)，熟悉物業(yè)相關(guān)法律、法規(guī)、政策，具備ISO9001質(zhì)量管理體系的相關(guān)知識；
4、能承受較大的工作壓力，富有團隊精神，有良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，能獨立處理日常工作，具有相當(dāng)?shù)膽?yīng)變能力，能妥善的處理各種突發(fā)事件，沒有犯罪記錄。
工作內(nèi)容：
1、計劃制定：根據(jù)項目管理要求，制定各類計劃，便于對公寓的日常業(yè)務(wù)活動進行檢查，采取有效措施予以解決現(xiàn)場問題；
2、內(nèi)部管理：組織指導(dǎo)部門員工制定階段工作計劃，并督促執(zhí)行；組織實施部門績效考核工作；組織進行部門員工的培養(yǎng)、評價、選拔等人才隊伍建設(shè)工作。
3、協(xié)助業(yè)主方做好與外部門的溝通和聯(lián)系，維持良好的工作關(guān)系；
4、廣泛聽取和收集賓客意見，督促下屬不斷改進工作；
5、及時處理賓客投訴，與賓客進行溝通，給予反訴者能夠接受的致歉方案；
6、按照規(guī)定組織處理公寓運營過程中發(fā)生的各種突發(fā)事件；
7、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
