1、全面負責公寓式酒店日常經(jīng)營管理，在保證公寓酒店品質(zhì)的前提下,樹立酒店良好形象；
2、領導各部門員工完成酒店的各項計劃目標,收集對客服務過程中所產(chǎn)生的問題信息;
3、負責酒店團隊的建立、培養(yǎng)和管理提高整個酒店的服務質(zhì)量和員工素質(zhì)；?
4、做好員工的每月考評工作和工資發(fā)放，做到獎懲分明，公平公正；
5、負責公寓式酒店年度經(jīng)營、固定資產(chǎn)、市場推廣等計劃的預算編制，并保證預算的合理性和可操作性，確保酒店預定目標的實現(xiàn)；
6、建立、維護良好的公共關系（客戶關系、鄰里關系、社會關系、各政府機構關系），及時處理突發(fā)事件；
7、運用多種銷售渠道和技術平臺，不斷提升經(jīng)營業(yè)績、盈利能力和營運效率，擴大市場占有比重，取得最大投資回報；
8、及時匯報酒店日常經(jīng)營狀況，發(fā)現(xiàn)和總結酒店的問題并及時反饋總部；
9、進行整個酒店的安全和日常的設備檢查工作；
10、負責重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象；
11、定期對各部門員工進行必要的培訓。
12、妥善和及時處理客戶的要求、詢問和投訴。
13、檢查分析月度、季度、年度酒店營利情況，嚴格控制酒店營運成本；
14、定期分析酒店內(nèi)經(jīng)營和管理狀況并向總經(jīng)理匯報；
15、完成總公司交辦的其他工作
任職要求：
1．大專以上學歷，酒店管理、旅游類或者語言類專業(yè)畢業(yè)
2．具有5年以上服務公寓/星級酒店管理工作經(jīng)驗，熟悉公安PSB系統(tǒng)
3．英語口語流利，能與外賓無障礙溝通
4．形象氣質(zhì)佳，儀表端莊，熱愛酒店工作，鉆研業(yè)務，反應敏捷，善于交際具有較好的管理和協(xié)調(diào)能力，能夠很好的發(fā)揮其管理、領導和監(jiān)督的作用
5．有上進心和良好的學習能力和抗壓能力
