電商客服

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薪資3000~5000元/月

職位類別：	網(wǎng)店/淘寶客服
工作性質(zhì)：	全職	更新日期：	04-21
專業(yè)要求：	不限	學(xué)歷要求：	不限
職稱要求：	不限	性別要求：	不限
年齡要求：	不限	經(jīng)驗(yàn)要求：	1年以上
工作地區(qū)：	廣東·東莞	戶口要求：	不限
截止日期：	2025-06-01	外語要求：	不限
工資待遇：	3000~5000元/月	招聘人數(shù)：	10人
其他福利：	養(yǎng)老保險(xiǎn) 醫(yī)療保險(xiǎn) 工傷保險(xiǎn) 失業(yè)保險(xiǎn) 生育保險(xiǎn) 住房公積金 8小時(shí)工作制大小周公司聚餐五險(xiǎn)一金優(yōu)質(zhì)辦公環(huán)境

職位描述（Job Description）

工作內(nèi)容：
1、通過在線工具解答買家對(duì)產(chǎn)品的各種疑問，?引導(dǎo)買家并推銷商品，促成訂單成交；
2、熟悉網(wǎng)上交易操作過程，包括平臺(tái)各種規(guī)則，熟練使用工具；
3、按照規(guī)定和流程接待買家并提高轉(zhuǎn)化率，同時(shí)處理訂單、客戶的信息整理，及寶貝的跟蹤回訪和商品的退換貨售后處理；
4、負(fù)責(zé)解決客戶投訴維權(quán)，提高客戶滿意度，維護(hù)客戶忠誠(chéng)度，提高店鋪動(dòng)態(tài)評(píng)分；
5、負(fù)責(zé)收集客戶資料的整理、維護(hù)。
6、協(xié)助運(yùn)營(yíng)做好店鋪相關(guān)活動(dòng)宣傳
7.女性優(yōu)先
職位要求：
1、熟練office辦公軟件的操作，有較強(qiáng)的文字表述能力以及親和力
2、有較強(qiáng)的責(zé)任心及溝通能力
3、良好的心態(tài)和服務(wù)意識(shí)
4、有客服經(jīng)驗(yàn)以及手機(jī)通訊相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，
5、個(gè)性開朗，善于溝通表達(dá)，具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神和高度的責(zé)任感，能夠承受壓力。有電商售后客服工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先

公司介紹（Company Introduction）

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