1、全面統(tǒng)籌項(xiàng)目物業(yè)服務(wù)中心客服、保安、工程及環(huán)境各部門工作；
2、合理制定項(xiàng)目年度物業(yè)管理預(yù)算方案，完成公司服務(wù)品質(zhì)及管理要求，根據(jù)總公司下達(dá)的管理任務(wù)，擬定項(xiàng)目的年度工作計劃和具體工作目標(biāo)；
3、負(fù)責(zé)合理配置項(xiàng)目人力資源，組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，督促、指導(dǎo)、培訓(xùn)、激勵、考核下屬員工，持續(xù)提高員工滿意度；
4、負(fù)責(zé)總體協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)厥姓鞑块T、開發(fā)商、業(yè)主與物業(yè)管理者之間的關(guān)系；
5、按服務(wù)合同對項(xiàng)目維保、清潔綠化等外包單位進(jìn)行監(jiān)督管理考核，保障項(xiàng)目良性運(yùn)轉(zhuǎn)與現(xiàn)場品質(zhì)。
6、組織實(shí)施物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的社區(qū)活動及節(jié)日布置、裝飾工作，融洽客戶關(guān)系；
7、協(xié)調(diào)處理和記錄客戶投訴，業(yè)主日常聯(lián)系走訪及意見征詢工作，為業(yè)主提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)；妥善處理一切緊急及突發(fā)事件。
任職要求：
1、大專及以上學(xué)歷，物業(yè)管理、工程管理等相關(guān)專業(yè)優(yōu)先考慮；
2、3年以上住宅物業(yè)同等崗位工作經(jīng)驗(yàn)，有物業(yè)項(xiàng)目前期介入及入伙工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉物業(yè)管理政策、法規(guī)，掌握物業(yè)管理操作流程；
3、良好的計劃和執(zhí)行能力，高度責(zé)任感和敬業(yè)精神；團(tuán)隊(duì)意識強(qiáng)，具有較強(qiáng)的溝通及協(xié)調(diào)能力。