一、崗位職責(zé)
（一）初期職責(zé)：
1、學(xué)習(xí)金蝶軟件知識，負責(zé)客戶金蝶系統(tǒng)的日常運維，（快速）響應(yīng)客戶問題處理。（電話、遠程、上門協(xié)助客戶解決使用問題，進行數(shù)據(jù)庫、操作系統(tǒng)巡檢、整理問題清單）（包括但不限于ERP系統(tǒng)）
（二）進階職責(zé)：
1、結(jié)合客戶管理信息化需求，主導(dǎo)ERP項目實施，幫助客戶成功應(yīng)用ERP軟件，實現(xiàn)企業(yè)信息化價值（包括但不限于ERP系統(tǒng)）；
2、對項目實施進度、質(zhì)量、客戶滿意度負責(zé)；
3、持續(xù)總結(jié)項目實施經(jīng)驗、形成項目知識文檔，并進行內(nèi)部共享。
4、?進行ERP二次實施和專項服務(wù)。
（三）最優(yōu)職責(zé)：
1、關(guān)心客戶、幫助客戶成功，維護好客戶關(guān)系；
2、做好服務(wù)營銷工作（洽談收取年服務(wù)費、專項服務(wù)費、產(chǎn)品銷售與二次銷售（如果愿意）等（均有提成）。
二、任職要求：
（兩年及兩年以上ERP相關(guān)行業(yè)經(jīng)驗）
1、財務(wù)、計算機信息管理相關(guān)專業(yè)畢業(yè)，具備基礎(chǔ)的財會理論知識和計算機相關(guān)知識；
2、較強的語言表達與理解能力、溝通能力、執(zhí)行力、協(xié)調(diào)能力，能熟練使用OFFICE辦公軟件；
3、工作細心負責(zé)，服務(wù)意識及親和力強；
4、具備良好的團隊協(xié)作精神和抗壓能力；
5、能夠吃虧耐勞者優(yōu)先；有上進心、學(xué)習(xí)能力者優(yōu)先；
6、熟悉金蝶（K3cloud、K3wise、金蝶云、金蝶KIS系列）系統(tǒng)者優(yōu)先；
7、優(yōu)秀應(yīng)屆畢業(yè)生（財務(wù)、計算機信息管理專業(yè)）可考慮培養(yǎng)；
（該崗位可以學(xué)習(xí)到許多財務(wù)、ERP知識，接觸到各行業(yè)人才、積累各行業(yè)經(jīng)驗與實施經(jīng)驗，利于個人職業(yè)發(fā)展，且有廣大的發(fā)展空間與多發(fā)展方向）