崗位職責(zé)
1、業(yè)務(wù)主管職位，獨立負(fù)責(zé)工作小組，給下級成員制定考核制度，提供引導(dǎo)或支持并監(jiān)督他們的日?；顒?；
2、推動實施客戶服務(wù)規(guī)范和制度；促成客戶在線或電話順利下單；
3、及時妥善處理和解決服務(wù)中出現(xiàn)的各類問題，進(jìn)行消費者滿意度的的跟蹤及分析；
4、對接生產(chǎn)與配送，排單安排；
5、定期整理收集客戶反饋，進(jìn)行客戶需求分析；
6、每周及每個月出銷售報表，并對銷售數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，出銷售報告；
7、與其他部門有效溝通，及時有效改善工作中的環(huán)節(jié)；
任職資格
1、大專及以上學(xué)歷；
2、2年以上的客戶服務(wù)工作經(jīng)驗，相關(guān)領(lǐng)域從業(yè)者優(yōu)先；
3、良好的協(xié)調(diào)和溝通能力、人際交往能力和語言表達(dá)能力，能對下屬進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)；
4、較強的責(zé)任心和執(zhí)行力，富有工作熱情和團(tuán)隊意識。
5、具備較強的學(xué)習(xí)能力，能迅速掌握行業(yè)新知識；
公司福利：
1、24天調(diào)休制；
2、提供住宿，宿舍有空調(diào)、熱水器、洗衣機；
3、兩個月發(fā)一次生活用品；
4、每年定期組織旅游和戶外活動；
5、提供五險；
6、服務(wù)滿一年享有工齡獎。
聯(lián)系人：徐先生，15889620501
