工作職責(zé):
一、根據(jù)公司各模塊業(yè)務(wù)特性,通過內(nèi)容運(yùn)營、活動(dòng)運(yùn)營、用戶運(yùn)營和數(shù)據(jù)運(yùn)營等手段,完成平臺相關(guān)運(yùn)營工作。
1、每月第五個(gè)工作日前,輸出上月平臺運(yùn)營月報(bào)。
2、負(fù)責(zé)平臺日常巡邏及維護(hù)工作,及時(shí)下架不符合平臺管理制度的內(nèi)容。
3、積極建立并維護(hù)與用戶的良好關(guān)系,收集需求、提出解決方案并及時(shí)跟進(jìn)處理。
4、組織、運(yùn)營線上/線下的各類活動(dòng),提升平臺活躍度。
5、持續(xù)與各社區(qū)團(tuán)長、運(yùn)營人員保持溝通,輔導(dǎo)他們更好地開展社區(qū)運(yùn)營工作,提升業(yè)務(wù)效率。
6、通過數(shù)據(jù)分析、用戶反饋,制定優(yōu)化方案,推進(jìn)平臺發(fā)展。
7、發(fā)現(xiàn)、培養(yǎng)并維護(hù)核心用戶,形成高度活躍的核心用戶群體。
8、把握用戶需求,準(zhǔn)確分析用戶數(shù)據(jù),搭建拉新、留存、活躍用戶模型,制定完善的用戶規(guī)劃,提升有效用戶數(shù)、活躍度。
9、豐富社區(qū)內(nèi)容及話題,提高社區(qū)內(nèi)容質(zhì)量,提高社區(qū)影響力、口碑、關(guān)注度。
二、更新、優(yōu)化正中智匯云平臺管理制度及流程;建立/優(yōu)化標(biāo)準(zhǔn)化的社區(qū)管理制度、激勵(lì)制度與用戶成長體系。
任職資格:
1、統(tǒng)招本科以上學(xué)歷,新媒體運(yùn)營學(xué),傳播學(xué),營銷相關(guān)專業(yè);
2、兩年以上互聯(lián)網(wǎng)、新媒體、社區(qū)運(yùn)營相關(guān)經(jīng)驗(yàn);
3、精通粉絲經(jīng)濟(jì)、網(wǎng)絡(luò)平臺/社區(qū)/社群運(yùn)營方法論與技巧,能夠熟練使用各種網(wǎng)絡(luò)平臺/社區(qū)/社群運(yùn)營工具?,提高管理效率;?
4、對數(shù)據(jù)敏感,有較強(qiáng)的數(shù)據(jù)分析能力,對用戶行為變化敏感,善于分析發(fā)現(xiàn)和解決問題,能夠根據(jù)數(shù)據(jù)結(jié)果,優(yōu)化運(yùn)營策略與方案。
5、熟練使用photoshop、premiere、eduis、AE等軟件優(yōu)先考慮,精通攝影、攝像拍攝技巧,能熟練使用各類攝影、攝像器材完成各類視頻拍攝更佳。
本職位運(yùn)營對象為?集團(tuán)內(nèi)部智匯云平臺(知識管理中心),客戶群體面向內(nèi)部員工(5000人左右),請投遞簡歷時(shí)認(rèn)真了解職位詳情。