1、負(fù)責(zé)制定部門年度工作計(jì)劃，并帶領(lǐng)客服團(tuán)隊(duì)達(dá)成年度客戶滿意度、管理費(fèi)收繳率等各項(xiàng)指標(biāo)；
2、對(duì)項(xiàng)目客戶關(guān)系建設(shè)與維護(hù)工作結(jié)果負(fù)責(zé)；
3、負(fù)責(zé)年度社區(qū)文化活動(dòng)計(jì)劃的制訂及組織實(shí)施；
4、負(fù)責(zé)所屬人員的日常管理包括：安排、指導(dǎo)、監(jiān)督、檢查、考核等；
5、負(fù)責(zé)所轄部門的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，工作細(xì)則與流程的制定與推行。
任職要求：
?1、全日制大專及以上學(xué)歷，持有物業(yè)管理師相關(guān)證書(shū)優(yōu)先考慮；
?2、5年以上物業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)，3年以上物業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)，具有豐富的客服務(wù)工作及客訴處理經(jīng)驗(yàn)；
3、為人正直誠(chéng)懇，能承受較大工作壓力，具有較強(qiáng)的溝通表達(dá)能力，良好的協(xié)調(diào)能力及突發(fā)事件處理能力。