崗位職責(zé)1、回答客戶咨詢；2、引導(dǎo)客戶在網(wǎng)店進(jìn)行下單成交，達(dá)成公司銷售目標(biāo)；3、幫助客戶進(jìn)行訂單查詢，及時(shí)跟蹤，反饋，如物流查詢，發(fā)貨狀態(tài)等；4、及時(shí)收集并解決客戶反映及投訴的問(wèn)題，提供良好的服務(wù)態(tài)度；5、完成上級(jí)交代的其他事宜。任職資格1、熟悉網(wǎng)購(gòu)流程，熟練OFFICE、PS等電腦辦公軟件，學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，良好的溝通及團(tuán)隊(duì)配合能力；2、有耐心，不急躁，人品端正，良好的服務(wù)意識(shí)，積極主動(dòng)有上進(jìn)心，責(zé)任心強(qiáng)，身體健康，能夠長(zhǎng)期穩(wěn)定工作。上班時(shí)間：8:30-12:00?????13:30-17:30??單雙休輪流休息1、試用期1個(gè)月，具體視個(gè)人表現(xiàn)而定2、員工旅游：每季度n（n>1）次公費(fèi)外出旅游，美食享受核算績(jī)效獎(jiǎng)金，享受全勤獎(jiǎng)，節(jié)日福利，帶薪年假，全勤獎(jiǎng)，員工旅游等各項(xiàng)待遇。上班地址：青島市黃島區(qū)匯商國(guó)際A1002