崗位職責(zé)：1、建立、完善、規(guī)范售后部的工作流程以及績(jī)效考核方案；2、處理突發(fā)情況，制定預(yù)警機(jī)制和處理流程，及時(shí)向上級(jí)匯報(bào)；3、負(fù)責(zé)收集對(duì)公司產(chǎn)品/服務(wù)的意見及建議，并及時(shí)反饋相關(guān)部門，加以改善，提高客戶滿意度；4、定期分析各項(xiàng)售后服務(wù)指標(biāo)，并提供分析報(bào)告，為公司及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)；5、可通過售后管理機(jī)制，有效降低售后成本；6、具有良好的客戶服務(wù)意識(shí)、責(zé)任心強(qiáng)；7、具有良好的執(zhí)行力，溝通協(xié)調(diào)、團(tuán)隊(duì)管理、發(fā)現(xiàn)和解決問題的能力；8、大專學(xué)歷，具有電子產(chǎn)品行業(yè)售后3年以上工作經(jīng)驗(yàn)；福利待遇：1、入職即購(gòu)買五險(xiǎn)一金；2、帶薪年休假；3、上班時(shí)間8:30-11.30；13:30-17:30，彈性工作制；4、免費(fèi)提供住宿；5、公司氛圍好，領(lǐng)導(dǎo)Nice，舒適自由的辦公環(huán)境。關(guān)于我們深圳市維邦云計(jì)算技術(shù)發(fā)展有限公司上市公司子公司（股票002446）奔馳、寶馬、奧迪全系豪華車車身智能技術(shù)領(lǐng)域主導(dǎo)品牌工作地點(diǎn)：深圳市龍崗區(qū)布吉布瀾街道甘李六路中海信科技園13C1樓，聯(lián)系方式：15136261707