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呼叫中心系統(tǒng)集成工程師

湖北承大銀河數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司
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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過(guò)期
專業(yè)要求: 不限 學(xué)歷要求: 大專
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗(yàn)要求: 不限
工作地區(qū): 武漢-江夏區(qū) 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過(guò)期 外語(yǔ)要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 1人
其他福利:
做五休二 帶薪年假 五險(xiǎn)一金 績(jī)效獎(jiǎng)金 專業(yè)培訓(xùn) 全勤獎(jiǎng) 年度體檢
1.負(fù)責(zé)呼叫中心項(xiàng)目開發(fā)、實(shí)施與項(xiàng)目推進(jìn)協(xié)調(diào)等相關(guān)工作;
2.負(fù)責(zé)系統(tǒng)軟硬件安裝部署、配置調(diào)試、客戶培訓(xùn)、系統(tǒng)維護(hù)、項(xiàng)目驗(yàn)收等工作;
3.編制項(xiàng)目實(shí)施文檔,對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行管理與協(xié)調(diào),定期監(jiān)控并匯報(bào)項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)情況;
4.收集與分析客戶需求,編寫需求文檔,對(duì)需求變更進(jìn)行控制;
5.解決系統(tǒng)使用中客戶碰到的問(wèn)題,維護(hù)客戶關(guān)系,提高客戶滿意度。
任職條件:
1.全日制??萍耙陨蠈W(xué)歷,計(jì)算機(jī)理工類等相關(guān)專業(yè);
2.3-4年以上項(xiàng)目開發(fā)或?qū)嵤┫嚓P(guān)工作經(jīng)驗(yàn),有呼叫中心項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先聘用;
3.了解呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理和發(fā)展趨勢(shì),熟練掌握大型呼叫中心相關(guān)技術(shù)(PBX、CTI、IVR等),熟悉阿朗、華為、AVAYA及Genesye等主流產(chǎn)品;
4.了解網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)知識(shí),熟悉用戶端網(wǎng)絡(luò)排錯(cuò),熟悉存儲(chǔ)硬件的原理、安裝部署和排錯(cuò)維修能力;
5.熟悉至少一種J2EE應(yīng)用服務(wù)器的建立和部署,如Weblogic/Websphere/Tomcat等;
6.熟悉至少一種數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng),如DB2/?Oracle/?MS?SQL?Server/?MySQL等,精通SQL語(yǔ)句;
7.熟悉JAVA/.Net/Python?和?PowerBuilder?任意一項(xiàng)開發(fā)優(yōu)先考慮;
8.具備團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí),良好的溝通能力及良好的問(wèn)題分析和解決能力;
9.較強(qiáng)的客戶服務(wù)意識(shí)和團(tuán)隊(duì)協(xié)作意識(shí);
10.工作積極主動(dòng)、責(zé)任心強(qiáng)、吃苦耐勞,能承受較大的工作壓力,適應(yīng)加班和出差。
湖北承大銀河數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司成立于2015年,是上海承大網(wǎng)絡(luò)科技服務(wù)有限公司的子公司。作為行業(yè)IT解決方案及信息化服務(wù)提供商,承大銀河數(shù)據(jù)技術(shù)有限公司擁有軟件研發(fā)、系統(tǒng)建設(shè)、IT服務(wù)管理的專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì),我們將始終秉承“求實(shí)創(chuàng)新、專業(yè)服務(wù)”的企業(yè)理念,以強(qiáng)烈的社會(huì)責(zé)任感和使命感,先進(jìn)的技術(shù)手段,幫助客戶實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、創(chuàng)造價(jià)值。
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