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薪資面議
工作性質(zhì): 全職 更新日期: 該職位已過期
專業(yè)要求: 不限 學歷要求: 不限
職稱要求: 不限 性別要求: 不限
年齡要求: 不限 經(jīng)驗要求: 不限
工作地區(qū): 廣東省 戶口要求: 不限
截止日期: 該職位已過期 外語要求: 不限
工資待遇: 面議 招聘人數(shù): 2人
其他福利:
帶薪年假 五險一金 包住宿 節(jié)日福利 餐飲補貼
崗位職責:1、通過聊天工具或電話及時解答客戶遇到的服務和產(chǎn)品問題,做好售后服務工作;2、在處理客戶問題時主動了解客戶需求、對癥下藥、給客戶留下良好的印象,促成下次購物;3、定期做好會員回訪,做好客情關系維系,提高客戶回頭率和購物粘度;4、對店鋪各項售后服務數(shù)據(jù),如投訴率,維權(quán)率,退款糾紛率等數(shù)據(jù)負責;5、及時總結(jié)和反饋客戶反饋的包括:服務、產(chǎn)品等方面的問題,協(xié)助完善售后服務流程和制度;6、并對店鋪美化內(nèi)容和產(chǎn)品描述進行查漏補缺,及時反饋溝通;7、對店鋪各類售后問題進行歸類總結(jié)入檔,定期分析總結(jié)最有處理方案,沉淀更適合店鋪的售后服務手冊;8、上級安排的其他工作。崗位要求:1、高中/中專以上學歷;2、性別不限,年齡20-35周歲;‘3、熟悉了解淘寶規(guī)則,后臺管理;4、了解淘寶等網(wǎng)絡銷售平臺,對淘寶網(wǎng)B2B操作流程熟悉;5、有良好的服務意識與團隊合作精神;6、能接受長時間面對電腦工作。
公司簡介
????賽諾家居用品(深圳)有限公司是香港上市集團盛諾集團(股票代碼:1418.HK)在中國大陸的一家子公司,?SINOMAX賽諾以慢回彈海綿(俗稱"太空棉")為核心材質(zhì)致力于枕頭、床墊及健康舒壓用品的生產(chǎn)與銷售。
????公司主要從事聚氨酯軟泡及健康用品的研發(fā)生產(chǎn)。盛諾集團的產(chǎn)品,亦廣受歐洲、美國及日本等地市場的歡迎。挾著二十多年生產(chǎn)聚氨酯軟泡的歷史及銳意進取的企業(yè)文化,盛諾集團在近年迅速發(fā)展成為極具規(guī)模的國際性企業(yè),僅在技術(shù)設施方面的投資額就超過一億元,東莞總部基地面積超逾13萬平方米,公司人數(shù)超過2000人。盛諾集團總部設于香港,業(yè)務遍及歐洲、美洲、中國、日本等地。
????“員工是企業(yè)最寶貴的財富”,賽諾人相信,只有團隊的力量、共同的創(chuàng)造,才能擁有更好的明天!我們?yōu)閱T工提供交通便利的辦公地點,干凈整潔的辦公環(huán)境,我們的員工入職即簽訂勞動合同以及購買社保及公積金、享受法定的假期及帶薪年假。
????專業(yè)并不斷向前是我們發(fā)展的動力,我們?yōu)閱T工定期提供培訓機會;每年的旅游活動及年會等為我們提供了豐富的業(yè)余文化生活、和諧、愉悅的團隊氛圍;
????賽諾本著“以人為本”的用人理念,期待您的加入!
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