崗位職責：
1、處理計算機軟硬件（PC、打印機、電話、監(jiān)控、服務器、網(wǎng)絡設備和其他附屬設施）故障及維護；
2、負責公司內(nèi)部及外部網(wǎng)絡維護，進行網(wǎng)絡設備的管理及上網(wǎng)行為管理；
3、負責公司服務器的維護備份,郵箱配置管理等工作；
4、協(xié)助內(nèi)部信息系統(tǒng)建設、優(yōu)化及相關技術文檔撰寫等；
5、配合IT部門內(nèi)部項目工作的實施工作；
6、確保倉庫和辦公室信息數(shù)據(jù)安全，并周期性做好各項數(shù)據(jù)安全備份和管理；
7、配合供應商進行公司內(nèi)部辦公網(wǎng)絡系統(tǒng)與相關設備的架構和維護工作；
8、通過Service?Desk分析關鍵用戶提出的改動請求并按既定改動請求流程處理申請等。
崗位要求：
1.計算機相關專業(yè)，大專以上學歷，英語能讀寫；
2.至少一年以上IT支持經(jīng)驗；
3.熟悉Windows操作系統(tǒng)常見問題的維護技巧；
4.掌握常見應用軟件(Office?2016，VPN等)的使用，熟練排除故障；
5.熟悉Internet和局域網(wǎng)的檢測和故障排查；
6.了解使用、配置、維護郵件系統(tǒng)客戶端（Outlook）；
7.了解PC硬件構架，可以判斷常見故障；
8.熟悉服務器，路由器，交換機，防火墻以及各種軟硬件相關知識，能夠獨立解決計算機故障
9.從事過Helpdesk、Service?Desk者優(yōu)先
